中国人保财险实结

20多天前，我有幸的进入人保财险龙岗支公司，成为了一名暑期实习生。在这20多天的实践经历中让我学到了一定的知识并从中感悟了某些道理。在这实习即将结束之际，把自己的心得体会总结如下。

首先，完成了公司交给我们的任务。我们这次实习的主要工作就是帮助支公司坪山营业部整理科发检查站的车险资料，要求在一叠一叠的年审资料中找出有用的信息并输入电脑供公司的业务员使用。这是一份轻松但要求仔细认真的工作。我和另一名实习生每天对着电脑进行着我们的操作，虽繁琐，但不亦乐乎。毕竟，这是我们的工作，也是我们以后真真进入职场的一次检阅和练兵。

其次，感受到了该公司的企业文化。中国人保作为一家具有60年历史的老牌国有企业，其在市场上的实力和影响力不容质疑。在这里上班实习，你可以感受到优雅和舒畅的办公环境；可以感受到员工之间相互关爱的和谐氛围；可以感受到公司用“精诚之心，精致之道，精湛之术”为客户提供的高效服务；可以感受到该公司上下员工那种致力于成为精品公司的进取精神。这种优秀的企业文化不但引领着公司不断前进，也在潜移默化之中影响着我们这些未踏入大学校门的学子们。

第三，学到了职场上的基本知识。上班则意味着自己的身份是一位职业人，无论是身着打扮，还是言行举止都应该讲求职业素养和道德。例如，要穿比较正规的衣服上班，遵守公司的规章制度，尊重领导，团结同事，认真的完成任务，爱惜公司财物和保持公司环境干净整洁等等。

在人保实习的这段时间让我接触到了很多人和事。锻炼了自己为人处事的能力。有一次，综合部交给我和另一名实习的任务就是把一些收据本整理好装进箱里，我为了突出自己多完成一些任务便没有和伙伴商量该怎么做就自己一人蛮干起来。后来甘敏姐姐来了之后帮助我们我才发现，一起分工合作比一个人干效率要高得多。这件事反映了团队合作的`重要性，同时也教会我在以后的工作中要注重与同事合作，讲求团队精神。值得一提的就是在实习的最后一天，盘主任跟我们两个实习生聊天时给我讲的一些话，对我们很有启发。他说，你们要在我们公司实习的这段时间里发现自己的不足，扬长避短，把我们的公司作为一面镜子照照自身有哪些需要改进的地方，在你们最后一年的大学时间里尽快弥补。同时，他还说，在现代社会里，你们要学会寻找多渠道解决问题的办法，学会跟身边的每一个人进行有效沟通。他就像是一个长辈，一个过来人对我们提一些虔诚的建议和教诲。反观自身，发现还要在价值观，思维能力，计算机操作，办事能力等方面提高自己。

最后，我想根据自己的观察给龙岗支公司提一点自己的看法。第一，我发现该公司经常会出现员工下班后不关空调，关灯的现象。从成本管理的角度来说，这确实是一笔没有必要的浪费。第二，客户来电时拖延接听电话。这不但影响了周围同事安静的办公环境，更给客户满意度造成不良影响。我想这也是和该公司强调服务致胜的理念格格不入的。第三，我觉得该公司的个别员工的素质有待提高。比如我认识的一位业务员连一些基本的电脑操作都不懂，和客户沟通的能力和技巧也有待提高。当然，这不能否认龙岗支公司卧虎藏龙，人才辈出。只是，我觉的人保要想在激烈的保险行业中继续保持领先地位就一定得依靠人才的力量。中国平安这几年的飞速发展包括其塑造的专业，高效，活力的形象无一不是和它吸引了大量的高素质人才有关。第四，该公司的用人制度和福利制度还有待进一步完善。在龙岗支公司实习的这段日子，我有意识的和公司的员工们进行交流发现该公司排资论辈的现象还是有的。员工的晋升并不完全参考其工作能力和和对公司的贡献。同时，一些非正式员工比如那些代理人所受到的福利没有正式员工那么好。这影响到了非正式员工的公平性和工作的积极性。不过，这些都应该在今后的改革中进一步完善。

总之，在人保龙岗支公司实习的日子是我最快乐的日子，支公司也是我学习成长地方。感谢中国人保，感谢支公司的领导们给了我这个历练的机会，感谢和我一起相处的几位同事，认识你们我不悔。