中国联通暑期实习报告

实习是每个大学生走向社会的必经之路。实习，顾名思义即是在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在今年的暑假中，我有幸来到中国联通南阳分公司作为一位联通营业厅实习人员，主要负责话费充值，介绍优惠套餐等工作，也算得上是一种实践。

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2015年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入寻世界500强企业”。从刚开始的模拟移动通信（简称第一代移动电话），至现在的数字移动通信（第二代移动电话），这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。

国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。2012年中国联通全面启动“光网世界·沃宽天下”工程。2015年中国联通将启动4G设备建网，将采购TD-LTE基站。根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。

在南阳实习的这段时间，我学到了很多，也体会到了很多。最重要的是我懂得了无论做什么，都要靠我们的努力和恒心。下面就谈谈我这几十天的小心得，小体会。

来报到时，我遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。这更体现出了群众的重要性，在新的社会发展阶段，与群众大众打成一片，搞好团队合作关系，是完成整体工作的前提条件。我们每个周三的上午都会开一个经验交流会，这不仅是大家互相学习的平台，更是我这个实习生像他们学习和同他们沟通的平台。每个销售团队及个人,不断地就昨天的成绩与不足做分析,对今天的工作提出个人的意见。在这里，我们共同商讨,大家亲密得像是一家人，领导带领着我们，一起为客人服务，并对一些意见和建议做出改善。我们每个人都是“参与式管理”的一分子,让员工真正的融入到决策行动中,减少摩擦与反对，这种管理模式让我深深的体会到什么是团队，什么是团队家庭，我们每个人都不知疲倦地为我们的大家庭贡献自己的一份力。“没有完美的个人,只有完美的.团队”这是团队的要求。姑且不去议论它本身的对错,但其足以体现联通团队精神的重要地位。强调分工,鼓励协作,这就是团队，就是我们的团队。

虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长，有意义的成长，在这之后我明显发现自己变得开朗，虽然我一个人的力量不能改变一些事情，但如果再多一些人的力量，整个社会的共同的努力，这才是动力之根本，动力之源泉；另一方面，我认识到自己的不足之处，没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号，踏上了社会实践的道路，也结束了这个实习阶段，在这一次的中国联通实习中，我可谓是受益匪浅。虽然仅仅是几十天的实习，但给我的感觉却是无法形容的。我不会说它会使我受益终生，但至少在我人生和成长的道路上，它已经深深地磨上了一道痕迹，带着从他们身上感到的合作和友谊以及他们教给我的自信、坚强、乐观、勤奋，我将走向更加广阔的明天。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然很累，但生活却过得很充实。这段时间的实习就像一颗晨露，清新而富有活力，给予我美的感受的同时也让我在阳光下默默燃烧。让我在不知不觉中学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。