实用的新年计划模板锦集5篇

一、活动目的：

在辞旧迎新之际，通过本次联欢活动，使员工在紧张的工作之余身心得到放松；增进员工之间的了解，增强大家的团体合作精神；展示员工风采；娱乐的同时也能培养大家各方面的能力，如组织能力、表演能力等多方面的素质，激发大家的创造力。此次活动以游戏为主线，中间穿插抽奖环节，并对游戏的获胜者进行一定的物质奖励。

二、活动时间：20xx年12月31日下午星期二

三、活动地点：公司大楼二楼会议室

四、参与者：万发公司全体职工

五、活动流程：

1、万发公司辜经理作新年致辞；

2、职工代表讲话；

3、主要活动项目：

每位职工进场时写下自己的手机号码，方便抽奖环节使用；先由5个班组代表抽顺序签：

（1）猜猜看（每班组5人参加）

游戏道具：题板

游戏规则：由第一位看过题板后，向背对的第二位用肢体语言表达题板内容，不能出声，再由第二位向背对的第三位表达，以此类推，最后一位说出题板。正确率最高的班组获胜。

（2）齐心协力（每班组4人参加）

游戏道具：气球

班组4人分别抓阄代表“手、嘴、脚、屁股”，先由“手”拿气球给“嘴”吹起来，再由“嘴”把吹好的气球系好给“脚”用腿夹住，蹦向“屁股”处，由“屁股”座破。如中途气球掉落或破损需返回起点重头开始，用时最少的班组获胜。

★★★第一轮抽奖环节：由公司领导抽出第一位获奖职工号码

（3）乒乓球传递（每班组5人参加）

游戏道具：乒乓球、乒乓球拍

由第一位用乒乓球拍端住乒乓球跑，把乒乓球传给第二位，以此类推，用时最少跑完全程的获胜。

（4）抢凳子（每班组3人参加）

游戏道具：凳子

分三轮进行，各班组综合5人围4张凳子转圈，音乐停止时抢凳子坐，未抢到凳子的淘汰，下次减少一张凳子继续，以此类推，最后一名获胜。

★★★第二轮抽奖环节：由公司领导抽出第二位获奖职工号码

（5）弹珠移位（每班组5人参加）

游戏道具：弹珠、筷子、小篓子

用筷子夹起1号篓子的弹珠放到2号篓子里，中途掉下的不算成绩，班组5人每人1分钟时间，以最后班组统计弹珠数量最多的为获胜。

（6）绑腿接力赛（每班组6人参加）

游戏道具：绑腿绳

班组6人分2人一小组共三小组，用绳子绑住脚踝，来回跑接力，用时最少跑完全程的班组获胜。

★★★第三轮抽奖环节：由公司领导抽出第三位获奖职工号码

4、颁奖环节

六、结束语

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平。

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，**物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修。

时间过得真快呀！拦也拦不住。转眼间，我们送走了有趣的20xx年，又迎来了欢快的20xx年。话说“新年新气象”，我也该给自己订一份计划了呀！

首先，我要针对自己不足的地方，并用正确的方式来改正。

一说到学习，我就想起了成绩。我前几天一直在想一个问题：为什么第一次考试我都觉得自己已经尽心尽力了，可是考试成绩却“惨不忍睹”呢？这几天，经过大脑的仔细研究，我才知道：平时，我一直上课当“木头人”，不善常问，然后，等考试前再来个“百米冲刺”，那怎么行呢？老师也一直说“考前临时抱佛脚，越抱越蹩脚！”后面的学习，我一定要多问问题，把自己心中的谜团解开，到考试前，就不用那样紧张了呀！

每天，妈妈爸爸都会连绵不断地提起三个字 — 动作慢，妈妈还说我动作慢得连吃饭都慢。可有什么办法呢？我就是这样一个人，据爸爸说就是无可救药了。现在，新的一年到了，我也该纠正这个坏毛病了。其实，说难也并不难，只要我吃饭时不多说话，快快吃饭，一口菜一口饭就好了。至于做作业慢，我想了想，只要做作业时认真仔细，不开小差，不东张西望，完全就能解决。

这就是我的新年新计划，我一定要努力去做到！

一、班级情况

本班共有学生四五人，由于是普通班，班上男生很多，而且学生身上留有很多不难的`习惯。主要表现为，行为较为自由，自觉性较差自主学习能力不强，有的学生还带有小学生的意识，依赖性特别强，作业不能按时完成，上课不能专心听讲，很多人不能尽快适应中学的学习生活。有的家庭情况也比较复杂，家庭结构不完整的较多，通过和的学习，绝大部分学生懂得用规范约束行为。

二、具体内容

1、 注重班委干部培养和建设。通过接触和了解选一些工作能力较强有责任心的学生做班委干部。

2、 明确各个班委干部的分工，使他们懂得各负其责，尽自己的最大努力把工作作好，树立为班级体的建设贡献自己力量的思想，同时对自己要求严格，在班上起到榜样的作用。

3、 定期召开班委会议，及时了解班级的思想动态和具体情况。

4、 对特殊学生通过多种途径采取多种方法开展特殊教育

5、 组织学生认真学习和

三、本学期解决的几个问题

1、 学生不能按时完成作业

2、 强化规范教育树立规范意识

3、 狠抓课堂纪律、课间文明

四、采取的主要措施

1、 向学生说明学习的重要性配合好任课教师督促学生完成好各科作业

2、 组织学生认真学习和

3、 积极上好每一堂班会课对学生进行有目的的教育

五、主题班会的内容及安排

1——4周xx学生文明行为习惯教育作到好习惯我明白

5——10周xx强化常规教育作到好习惯我能行

11——14周xx 强化班级意识强化集体荣誉感为班级争光添彩

离新年还有几天了，我的心情又开心、又激动。我是小孩子，小孩子最喜欢过年的什么呢？没错，除了放鞭炮、就是领压岁钱。我也不例外。今年，我的压岁钱不是用来吃喝的，那是用来？？

好啦，就不跟你们打哑谜了，我今年的压岁钱是用来买一只比熊狗狗的，比熊狗狗是一种非常聪慧，而且非常可爱的小狗狗。又黑又白，也有棕色，它有着大大的眼睛，眼睛里仿佛有着光，发出的光好像在对人说话，好像在说：“主人、主人、快来买我啊”。

白色而又柔软的毛，让人不经意的想去摸摸它。在家上粉红的小鼻子，和那长长的而有光亮有粉的的头发，让我的心砰砰直跳，简直让我爱上了他。虽然说他很贵，但是在一年里我也存了几百块钱，加上这一年的压岁钱，一定能买到的~~~

我要对我的小狗狗说：“狗狗，别怕，如果我买了你，我一定会好好的照顾你，一定不会让你受到一点伤害和一丝委屈，我会让你在我温暖的怀抱里，每天过的开开心心，快快乐乐的，过一辈子。

如果，你也有新年计划，请你也像我一样，写下来吧！