关于新年计划集合6篇

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来**物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来**物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的**一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;

7、新旧表单的更换及投入使用;

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在**物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在**的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

活动寄语：

“过圣诞，迎新年”英语节系列活动在我校“学汇中西，凸显外语特色”的方针指导下，迎来了八岁的生日。英语节系列活动是英语课堂教学的拓展和延伸，是学生学习英语，运用英语，了解中西文化差异的舞台。在这里学生们唱响青春，展现才华，用热情和智慧不断丰富自我；在这里老师们相互切磋，研讨问题，共同成长，不断完善自我；在这里师生共唱平安，辞旧迎新，用激情和梦想去拥抱世界。一年一年，英语节系列活动传递的不仅是节日的氛围，美丽的语言，更是多彩的文化……

活动内容：

一、校园英语歌曲大赛。

二、中学部各年级开展“过圣诞，迎新年”系列活动。

三、全校师生共聚“过圣诞，迎新年”大型联欢会。

活动具体安排：

一、“过圣诞，迎新年” 年级系列英语活动

（一）七年级

1、书法比赛：

时间： 20xx.11.27下午英语广场时间。

参加人员：全体学生。

目的： 七年级学生刚刚进入初中进行英语的学习，他们有着浓厚的兴趣和高涨的热情， 而规范他们的书写， 养成良好的书写习惯对于这些初学者来说非常重要。 举行书法比赛旨在引导学生规范书写，进一步激发他们对英语学习的兴趣，更好的营造我年级学生的学习英语的氛围。

方式： 利用20分钟时间，用统一纸张，每人用钢笔书写一篇英语书法，笔体不限，内容不限，每人限写一篇。

评奖办法： 每班评出一等奖两名， 二等奖三名， 三等奖五名， 并对获奖者作品进行展示。

2、课本剧表演：

时间： 20xx.12.16下午班会时间。

参加人员： 本年级各班。

目的： 3L教材以围绕Clarks的生活而开展的。 主要任务Sandy和Sue在学校和家庭生活的多个片段被呈现在教材中， 他们形象可爱， 故事真实有趣， 场景简单，具有很强的表演性， 而课本剧的表演不仅能提升学生的兴趣， 更让课堂教学在课外得到了延伸， 从而体现学习语言的目的， 那就是交流的目的。

方式： 每班根据教材《Look， listen and learn》编排一个课本剧， 表演时间3———5分钟， 评出一等奖1名，二等奖2名， 三等奖5名， 并指派一等奖获得者参加学校表演。

（二）八年级

1、“手抄报”评选：

时间：11.20 ——12.1。

参加人员：本年级各班。

目的：为展现学生的英语学习能力与书写，体现教师的教学成就，本年级拟开展每人动手做“手抄报”活动。

方式：11月20日各班布置“手抄报”作业，11月23日各班收缴并在班内进行展览。12月1日从各班选出五名优秀作品到年级进行展示。

要求：每位学生采用B4纸张，内容不限，但贴近中学生的学习与生活，体现学生的英语能力，自行对版面进行设计。

评比标准：版面美观大方，设计独特，构思新颖，内容丰富，书写规范并字迹优美。

评奖办法：12月1日从各班选出五名优秀作品到年级进行展示，评出一、二、三等奖，年级获奖学生在学校活动上领奖。

2、“英语”朗诵比赛：

时间：12.1 —12.16。

参加人员：本年级各班。

目的：为展示初二学生的口头表达能力与语言组织才能，为学生提供一个展示自我的平台，本年级拟开展“英语朗诵“比赛。

方式：12月1日各班英语教师进行宣传，动员和准备各班的“英语朗诵“比赛。各班分别于12月8日到12月12日之内开展比赛，选出优秀学生（两人次）参加年级比赛。年级于12月16日下午第四节在三楼阶教开展“英语朗诵”比赛。

比赛内容：英语诗歌，英语短文或英语经典电影独白。

评奖办法：通过比赛评出一、二、三等奖，并在学校活动中颁奖。通过朗诵比赛选出优秀学生，自编自排自演英语情景剧，代表八年级参加学校演出。

（三）九年级

1、听力竞赛：

时间：11.24―12.1。

参加人员：本年级各班。

目的：以迎接中考为前提，将考试内容及平时所学融入比赛中。

方式：11.24—11.26： 确定材料， 通知学生。

11.27—11.29： 录制听力，学生练习迎接比赛。

12.1： 下午比赛，通过校台放听力，比赛时间30分钟。

比赛内容：

1、听对话选答语。

2、听短文选答案。

3、听短文填空。

4、听文章回答问题。

评分标准：成绩由高到低，设一等奖：10人 二等奖：20人 三等奖：30人。

2、电影片段模仿：

时间：12.24

参加人员：本年级选出数名学生。

目的：激发学生从日常生活的点滴中学英语的兴趣。

进程：12.2— 12.5 确定片段，表演以及配音学生。

12.8—12.23 排练，录制配音，准备服装道具。

12.24参加学校表演。

（四）高一年级

1、英语演讲比赛：

时间：12.17晚自习。

参加人员：本年级各班。

目的：为了拓展英语教学，激发学生学习英语的热情和积极性，提高学生运用英语语言的能力，展示学生个人才能，丰富学生学习生活，特举行这次演讲比赛。

方式：全年级学生参加，各班评选出一、二、三等奖各2名，颁发奖品。各班一等奖学生（2名），在预定时间和地点参加年级演讲赛。

要求：

（1）主题不限；（2）2―3分钟；（3）脱稿演讲。

评分规则：

（1）语音清晰、标准，语调恰当、优美。（30%）

（2）内容健康，有积极意义，表达准确地道。（30%）

（3）表情丰富，有恰当的肢体语言。（20%）

（4）脱稿演讲，表达流畅。（20%）

具体安排：

第一阶段：准备材料（12周：11。17―11。24）。

第二阶段：班级演讲赛 （13周：11。24―11。29） 。

地点：各班教室。

评委：年级组英语教师。

准备：评分细则表。

第三阶段：年级演讲赛 （ 16周：12。 17） 。

地点：F3阶梯教室。

评委：英语教师，外教。

准备：评分细则表。

评奖办法：由评委会集体评出年级一等奖（2名），二等奖（3名），三等奖（3名）。

（五）高二年级

1、 英语现场作文比赛：

时间：12.1—12 .19。

目的：为加强英语教学，激发学生学习英语的积极性，提高学生的写作水平，进一步发展学生基本语言运用能力，培养学生用英语分析问题和解决问题能力，特举行这项比赛并制定比赛规则。

方式：在指定时间和地点进行现场命题作文比赛。

要求：语言简洁，层次清楚；鼓励使用较多的语法结构和高级词汇；选词精确，句式多变；内容连贯，表达地道，无明显错误；书写规范，卷面整洁，要求200字左右，时间40分钟。

具体流程：

（1）11月底由各英语教师告知学生“英语现场作文比赛”相关事宜，报名时间为：12月1日———12月5日。

（2）选择12月8日——12月12日中的某一周日科体活动进行。

（3）12月15日——12 月19日，由备课组教师集体评阅，评出一等奖各2名，二等奖各4名，三等奖各8名，鼓励奖若干名。

2、课本剧表演：

（1）11月底拿出课本剧剧本，让参与演出的学生背熟各自的台词。

（2）在12月1日———12月19日期间排演练熟，能够脱稿表演。

（3）12月15日———12月19日准备服装，道具等。

二、“校园歌手”英语歌曲大赛、“艺术人才”选拔赛

（一）“校园歌手”英语歌曲大赛

要求：演唱英文歌曲一首，每首歌曲时间为五分钟之内，歌曲内容要求积极健康向上，伴奏需自己准备。（磁带或光碟）

报名时间：20xx年11月24日―12月1日。

报名地点：405办公室。

比赛时间：13周―15周。

比赛地点：校园电视台。

（二）“艺术人才”选拔赛

1、书法类：

（1）内容：以积极向上，励志的格言为主，也可写古诗，书体不限。

（2）尺寸：三尺整纸（52cm×100cm），硬笔（19cm×26cm）。

2、绘画类：

（1）内容：健康向上，风格工具不限。

（2）尺寸：国画三尺对开（51cm×50cm），其余画种四开素描纸（34cm×52cm） 。

以上两类作品上交时间：20xx年12月2日――12月16日。

作品展出、评审时间：20xx年12月17日――12月23日。

3、器乐类：

要求：乐器种类不限，民族乐器或西洋乐器均可，自选乐曲一首，时间为八分钟之内，自备乐器，演奏时背谱。（注：钢琴可由学校提供）

报名时间：20xx年11月24日――12月1日。

报名地点：405办公室。

比赛时间：13周―15周。

比赛地点：校园电视台。

三、学校“过圣诞、迎新年”大型联欢会

形式：以给“过圣诞、迎新年”年级系列活动中获奖学生颁奖为主线，中间穿插歌舞、器乐、课本剧表演等节目，开展师生联欢活动，同时对学校20xx年英语节活动进行总结。

时间：20xx年12月24日下午14：00（暂定）。

地点：学校运动场。

知识改变命运，努力创造未来。

计划一，英语。从出社会到现在，算起来也有四年之长！从我周围路过的外国朋友也数不甚数！其中影响深刻的是来自德国的，艾尔﹡比伦先生、他是我第一个与外界接触的人！当时我们两人同时坐上由广州开往珠海香洲的巴士。我和他坐在一起，我们聊的是几句简单英语！当时车里的乘客都嘻哈大笑！说我英语烂。。。

第二位是，乔治、露易斯小姐！当时在广州天河体育中心，她向我问路！由于当时站台上只有我和她两个人，不过她还是懂得几句简单的中文！开始我们话很投机，可是后来可能我说的普通话没让她明白，所以到后面她转成英语的形式与我交谈！这次还好旁边刚来了为华南理工大学的学生上前帮助！所以这次的笑话不大。

第三位，来自美国加州的，杰克。与他相识是在前不久的几天，我们在沙县小吃认识的。他第一次来中国，听他们国籍的朋友说中国的福建沙县小吃很有名，所以来到中国的第一顿午餐就是沙县小吃。沙县老板是一个年过中旬的老人家，老两口在这里开了家小吃店、由于当时是午饭后正接近下午，吃东西的人刚好散去，我们两人刚好赶在这时段在店里。郁闷了…老板不知道杰克要吃啥，于是我厚着脸皮很主动的与杰克坐在了一起！

我们各自拿出自己的手机，我的诺基亚有翻译软件，杰克的也是诺基亚、于是我们两人交谈起来就方便了许多！这顿午餐是我为杰克准备的，我们两人点了份蒸饺每人一盅乌鸡汤，然后每人一份伴面。效果不错噢，有空你们也试试。杰克点了头，吃出了中国风。只是我个人感觉吃了那么多沙县小吃的地方，这家店还是没有在福田沙尾那家店的好吃。吃完，我们各自把自己的联系方式留了下来。杰克把他的MSN告诉了我！这次是杰克买的单，不过老板给我们打了优惠…乌鸡汤是送的。经历了三个例子，证明我的初级英语都已经忘记的.差不多了！所以，我一定要花时间补回来。

计划二，看一个人的性格，就应该先看他写的字迹，字迹撩草的人，性格肯定不是很好！所以，我必须好好修养，把自己的性格合理的调节起来！字迹不好，没有我心目中的她会看的上我的…我对心目中的她要求很高，她对我的要求更高。这就是道理…

计划三，工作没有固定性！这也是我最吃亏的一件大事。自己老是想到好的，还有好的，会有更好的！一点也不安份守己！太贪婪了…今年，我一定要把自己这个坏习惯克服了。一定…

计划四，戒烟…这是我最难控制的了！实话说，真的戒不了…但是我觉得要想做到前面三项计划，必须从这项做起…烟，是哥的老婆，在哥最烦躁的时候，是她陪我解除烦恼。在哥流泪的时候，是她帮哥搽干了眼泪。在哥一个人躲在角落的时候，是她陪伴着哥度过寂寞！你说叫我怎么狠心让烟离开我呢？戒烟，我只能说NO！但是，我会把她放在家里，下班回家的时候，我会把她拿出来陪我。工作和办事的时候，我会让她在家等

一、 管理工作：

保安公司下属各驻勤点分保安队长负责各自辖区内的所有管理工作，各分保安队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务，依照公司的各项规章制度进行全面管理工作，要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准，尽全力的服务驻勤点物业和业主。

二、形象工作：

公司下属各驻勤点所有队员，班、保安队长必须着装统一，衣帽干净整洁，除请假外出外，严禁着便装，队员不准留长发，染发，佩带奇异装饰，班、保安队长严格要求队员：服务热情、工作认真、文明礼貌用语，日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度，以最佳的形象去服务于物业和业主。

三、卫生管理工作：

各驻勤点班、保安队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作，要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多晒晾被褥，物品摆放整齐，宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理，注意饮食卫生，以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。

四、安全、突发时间处理工作：

各驻勤班、保安队长对队员安全负责任，严格依照外出请假，批假制度执行，严禁队员私自外出，以免出现不必要的安全事故。班、保安队长工作中如遇突发事件，应及时上报物业与公司，班、保安队长应在第一时间赶赴事发现场，及时控制事态发展，严禁事件扩大化，严禁打架、斗殴，并积极协助物业和公司处理事件。

五、公共物品的管理工作：

各驻勤点班、保安队长本着对物业和公司负责的态度，要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品，班、保安队长对公共物品不定期进行检查、盘点，对公共物品要登记备案，如出现人为故意破坏公共物品，当事人应照价赔偿。

六、提高服务标准，做好日常培训工作：

各驻勤点保安队长加大日常培训工作力度，提高岗容、岗姿，日常服务标准，培训队员工作中运用文明礼貌用语，热情周到服务，力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。

一、新年手抄报内容：春节作文

春节，家家户户都张灯结彩，喜气洋洋。今年的春节，我过得特别有意思。直到今天，我还记忆犹新。

寒假开始啦，转眼间就到啦大年三十，到处洋溢着热闹的气氛。夜幕渐渐降临，人间万家灯火通明。“开饭啦……”随着奶奶的一声招呼，我们连忙蹦蹦跳跳跑到桌前，大人们不约而同地给啦压岁钱。一大家人团团圆圆地围在桌旁吃着香喷喷的年夜饭，数着新年的钟声。别提多幸福啦！

我喜欢过春节！喜欢春节亲人相聚的景象……

二、新年简介资料：

新年，即一年的第一天，为世界多数国家通行的节日。世界各国，特别是古代都有不同的日期，现代世界多数国家为公元制纪年的1月1日。在中国古代，也称元旦，现代将“元旦”称为公历新年，将“春节”称为农历新年。当日，人们会以各种不同的方式庆祝新年的到来。

庆贺新年伊始是世界各国各地区的普遍习俗。不管是世界上哪个国家的人们，都对新的一年充满美好的希冀。“百里不同风，千里不同俗”，由于各个国家和地区其历史、文化、宗教信仰、民族习惯不同，因此也都有自己不同的庆祝新年的习俗。在这辞旧迎新的日子里，世界各国的人们都以其别出心裁、独具特色的方式迎接新年的到来。

三、新年春节对联资料：

东风染绿西疆柳

喜雨催红大漠花

东风送暖家家乐

瑞雪迎春处处新

东风送暖家家暖

瑞雪迎春处处春

东风送暖千家乐

旭日融和万户春

东风送暖千山秀

西部逢春万木荣

东风送暖千丝绿

旭日重光万户春

东风骀荡传春讯

西部腾飞展壮猷

东风喜报开心事

南燕衔来满眼春

东风一到千山绿

南燕双飞万户春

光阴似箭，日月如梭。一转眼，一年就结束了。大家都欢欢喜喜地迎接XX的到来，每个人都有不同的心愿。有的是努力挣钱买房子，有的是开心地，没有烦恼地度过这一年……大家来听听我的新年心愿与计划吧!

我的心愿是，家庭幸福平安，万事如意，出门做事一帆风顺;我和哥哥的学习成绩就像“芝麻开花——节节高”。在新的一年里我要有计划的度过。

我的计划是：一、不乱花零花钱，把零用钱储存起来，寄给地震、受灾的人民。二、早上不睡懒觉，早点起床，起来连早操，读书。三、学完一个单元，认真复习。四、做题不粗心大意，如果粗心大意，就得自己一点惩罚。五、学习不懒散，提前预习课题。

你们知道我为什么会这样的计划吗?因为就在前不久，我读了一篇课外文章。是关于著名的科学家——爱因斯坦。他的背后有这样的故事：爱因斯坦小时候的反应很迟钝，他四岁才会说话，七岁才会识字。可是，他不愿让别人讥笑，就努力发奋，认真研究课题。最终，还不是成为了一位著名的科学家吗?所以我定下了这样的计划。

愿我在新的一年里，能奋发向上，学习进步。愿我们的家庭幸福平安，吉祥如意。