应急处理预案15篇
在平平淡淡的学习、工作、生活中，有时会发生突发事件，为了避免造成重大损失和危害，时常需要预先制定应急预案。怎样写应急预案才更能起到其作用呢？以下是小编收集整理的应急处理预案，欢迎大家分享。
应急处理预案1
雪天应急处理预案
1．目的
使项目全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保小区内的公共人员及财产的安全。
2．范围
2.1适用于各项目、各部门
3．事件级别的定义
3.1三级事件：小雪
3.2二级事件：中雪或夜间降雪
3.3一级事件：大雪
4．事件处理组织机构、职责分工
4.1项目经理为总指挥。
4.2工程主管负责组织实施。
4.3客服部负责组织引导客户。
4.4其他部门应服从工程主管的工作安排。
5．通用处理程序
5.1保洁人员在主要客户出入口处铺设防滑地垫，并摆设“小心地滑”等警示牌；（各项目根据实际情况确定具体位置）。
5.2工程部根据需要安排按剂量泼洒融雪剂（工业盐）。
5.3各部门按照区域划分和清扫顺序要求进行清扫。
5.4积雪应推放在污水井旁，或堆放在不妨碍行人车辆的`位置。
5.5秩序维护部积极疏导车辆，防止交通事故的发生。
5.6工程部应明确除雪、铲冰物资和工具的数量、存放位置和保管人，保证24小时随时可调用。
5.7清扫标准：主要通道、坡道无积雪、无冻层、台阶处不湿滑；保证车辆和行人的通行安全。
5.8遇有下雪天气或夜间降雪，所有员工应主动提前出行，以免路上堵车造成应急工作延误，途中应注意安全。
5.9扫雪过程中所有员工必须服从指挥，不得有拖延、推辞、打闹现象，并注意自身的安全。
5.10除雪完毕应将所有工具收集并按指定地点存放。
5.11保洁人员应及时清理大堂、门厅的雪水鞋印，有条件的可为客户提供雨、雪具套袋。
6．特殊岗位要求
6.1工程部为物业除雪、铲冰工作的责任部门，负责相关物资准备、回收、清点及保管工作，及时清扫降雪，做好公共区域的防护工作。
6.2工程部负责除雪、铲冰工具的维修工作。
7．不同级别的除雪铲冰事件的处理程序
7.1三级事件处理程序（小雪）
7.1.1现场指挥人：客服部/总值班/工程部/中控值班员
7.1.2在岗的秩序维护员、保洁员、工程员工对相关的责任区进行除雪。
7.1.3应确保主要行人、车辆出入口地面不积雪、不结冰；大堂、门厅内外地面、台阶不湿滑。
7.2二级事件处理程序（中雪或夜间下雪）
7.2.1现场指挥人：客服部/总值班/工程部/中控值班员
7.2.2在岗的全体员工和秩序维护员、保洁人员、工程员工（安排值班的人员除外）对相关的责任区进行除雪铲冰。
7.2.3夜间降雪：（小区）应于8:00前完成各单元门前以及小区主要道路的清扫。
7.2.4白天降雪应随降随清，先清扫人行通道及车库坡道，再清扫车行道路。
7.2.5夜间降雪后次日（节假日除外），部门主管级以上人员应在7:00前到岗，组织参与除扫铲冰工作。
7.2.6除雪时应以人力除雪为主，融雪剂融雪为辅。
7.3一级事件处理程序（大雪）
7.3.1现场总指挥：项目经理
7.3.2包括公司员工全员参与（听从项目统一安排）除雪铲冰工作。
7.3.3在物业区域内交通主要通道及出入口按情况铺洒融雪剂（工业盐）。
8．善后处理
8.1如条件允许，项目经理应到场主持除雪铲冰工作的有关事宜。
8.2客服部应做好对住户、客户防滑、防摔的宣传提示工作。
8.3清扫的堆雪应整齐堆放于不妨碍通行的地方（禁止放置在树坑内），干净的白雪可直接投入草地。
8.4雨雪天气过后，应根据现场实际情况进行一次彻底清洁。
8.5如因场地湿滑、结冰造成人员摔伤，客服部应立即救治伤者并现场拍照取证，后续配合客户办理相关保险索赔工作。
应急处理预案2
1、健全组织,明确分工,严履职责。突发事件应急处理指挥工作由学校安全工作领导小组负责。
2、校园硬件设施安全由总务主任负责,随时观测,发现险情,及时排除。
3、校园内人为不安全现象和重大违纪行为的管理由行政值日和值日教师负责。
4、学校安全工作小组成员与值日教师,值日学生组成值日小组,维持每天校园的'正常秩序。维持每天校园的正常秩序。发现不安全因素及时处理。并对各项安全情况进行检查；
5.学校安全工作小组每月进行一次全校性的安全保卫工作检查,各类隐患如实记录及时整改。
6、学校设兼职情报信息人员,负责了解校园硬件设施安全隐患,人为不安全现象和校园内重大违纪行为。发现问题及时向当日的值日教师、值日领导汇报,重大事件及时直接向教导处老师汇报。
7、情报信息由专门老师负责收集、整理和处置。当日突发事件由值日领导负责处理,视突发事件的大小分别与班主任、年级组长、家长取得联系,共商教育良策。重大突发事件要根据危害性大小及时汇报校长和有关部门或电话报警,同时即刻着手调查,深追到底,查清事件原因,进行现场保护,事故现场处置等。
8、节、假日和非常时期,由保卫组临时确定保卫值班人员,发现情况及时报告,做好记录,及时处置,失职要追究责任。
9、对重大违纪同学实行督控,防止在事件处理过程中走失。
10、重大突发事件发生后,校级领导要即刻赶到现场,指挥应急处置工作,并在第一时间(2小时内)报县教育局办公室。
11、若发生人员伤亡事故,值日领导需按以下程序即刻反应:
(1)立即将伤员送往医院。
(2)告知校应急小组或110、120电话报警。
(3)通知家长或有关人员。
(4)及时上报教育局。
应急处理预案3
信息系统应急处理预案
文档版本：V1.0发布日期：
×××××××公司
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目录
第一章总则..3
第二章组织机构和工作职责...5
第三章预防与预警机制........5
第四章应急响应程序6
第五章后期处置..10
第六章应急保障..10
第七章附则...11
第2页共11页
第一章总则
第一条为提高应对信息系统在运行过程中出现的各种突发事件的应急处置能力，有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的危害和影响，保障信息系统安全、稳定运行，根据国家《信息安全事件分类分级指南》、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》、《国家突发公共事件总体应急预案》及有关法律、法规的规定，结合实际，制定本处理预案。
第二条本处理预案所称的信息系统，由计算机设备、网络设施、计算机软件、交通运输数据等组成。
第三条信息系统突发事件分为网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、网络故障事件、软件系统故障事件、灾难性事情、其他事件等八类事件。
（一）网络攻击事件：通过网络或其他技术手段，利用信息系统的配置缺陷、协议缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信息系统实施攻击，并造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。
（二）信息破坏事件：通过网络或其他技术手段，造成信息系统中的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。
（三）信息内容安全事件：利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的不良信息内容的事件。
（四）网络故障事件：因电信、网络设备等原因造成大部分网
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（五）服务器故障事件：因系统服务器故障而导致的信息系统无法运行的事件。
（六）软件故障事件：因系统软件或应用软件故障而导致的信息系统无法运行的事件。
（七）灾害性事件：因不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的事件。
（八）其他突发事件：不能归为以上七个基本分类，并可能造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。
第四条按照造成信息系统的中断运行时间，将信息系统突发事件级别划分为一般（IV级）、较大（III级）、重大（II级）、特别重大（I级）。
（一）一般（IV级）：信息系统发生可能中断运行２小时以内的故障；
（二）较大（III级）：信息系统发生可能中断运行２小时以上、12小时以内的故障；
（三）重大（II级）：信息系统发生可能中断运行12小时以上、24小时以内的故障；
（四）特别重大（I级）：信息系统发生可能中断运行24小时以上的故障。
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第二章组织机构和工作职责
第五条预防和处理信息系统突发事件工作协调小组（以下简称“应急小组”）负责信息系统应急处理工作，决定信息系统应急处理工作的重大事项，组织实施、业务协调和发布信息系统应急指令，发布信息系统应急故障级别、决策处理方案。应急小组组长由分管信息技术工作的领导担任，成员为研发部技术开发人员、运维部技术维护人员。
第三章预防与预警机制
第七条应急小组针对各种可能发生的信息系统突发事件，建立和完善预测预警机制。
第八条预警信息分为外部预警信息和内部预警信息两类。外部预警信息指信息系统外突发的可能需要通信保障、安全防范，或可能对信息系统产生重大影响的事件警报。内部预警信息指信息系统网内的事故征兆或局部信息系统突发事故可能对其他或整个网络造成重大影响的事件警报。
第九条应急小组要加强对信息系统的日常监测工作。监测的内容主要包括：
（一）局域网通讯性能与流量；
（二）网络设备和安全设备的操作记录、网络访问记录；
第5页共11页（三）服务器性能、数据库性能、应用系统性能等运行状态，以及备份存贮系统状态等；
（四）服务器操作系统、数据库安全审计记录、业务系统安全审计记录；
（五）计算机漏洞公告、网络漏洞扫描报告；（六）病毒公告、防病毒系统报告；（七）其他可能影响信息系统的预警内容。
第十条应急小组获得外部重大预警信息或通过监测获得内部预警信息后，应对预警信息加以分析，按照早发现、早报告、早处置的原则，对可能演变为严重事件的情况，部署相应的应对措施，通知相关部门做好预防和保障应急工作的各项准备工作，并及时报告领导。
第四章应急响应程序
第十一条信息系统使用单位或人员发现信息系统突发事件后，应及时报告应急小组。应急小组及时组织相关人员查找故障原因，在短时间内（一般要在半小时以内）依据故障情形和修复时间进行初步判别，确定故障分类级别，较大（III级）及其以上的突发事件应报告领导。
第十二条信息系统突发事件发生后，根据突发事件严重程度，由领导决定并指定特定小组或人员及时向新闻媒体发布相关信
第6页共11页息，指定的小组或人员应严格按照领导规定及要求对外发布信息，其他部门或个人不得擅自接受新闻媒体采访或对外发布自己的看法和意见。
第十三条发生较大（III级）及其以上信息系统突发事件时，应急小组除向领导报告外，应立即通知各业务部室。各业务部室应在各业务大厅张贴告示牌，同时做好服务对象的解释和疏导工作，并尽可能通过电话、网络、短信等方式通知业务相关人员。
第十四条根据不同的事件以及事件的级别，采取相应措施进行应急处理。突发事件处理过程中，可以根据需要调整故障级别。
（一）网络攻击事件应急预案：
1.当发现网络被非法入侵、网页内容被篡改，应用服务器的.数据被非法拷贝、修改、删除，或有黑客正在进行攻击等现象时，使用者或管理者应断开网络，并立即报告应急小组。
2.应急小组立即关闭相关服务器，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入网络的通道，并及时清理系统、恢复数据和程序，尽快将系统和网络恢复正常。
（二）信息破坏事件应急预案：
1.当发现信息被篡改、假冒、泄漏等事件时，信息系统使用单位或个人应立即通知应急小组。
2.如被篡改或被假冒的数据正在传输过程中，应急小组应立即通知中止传输工作。
3.应急小组通过跟踪应用程序、查看数据库安全审计记录和业务系统安全审计记录查找信息被破坏的原因和相关责任人。
第7页共11页4.应急小组提出修正错误方案和措施，通知各业务部室进行处理。
（三）信息内容安全事件应急预案：
1.当发现不良信息或网络病毒时，系统使用人员立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告应急小组。
2.应急小组根据情况通告局域网内所有计算机用户，隔离网络，指导各计算机操作人员进行杀毒处理、清除不良信息，直至网络处于安全状态。
（四）网络故障事件应急预案：
1.发生网络故障事件后，系统使用人员应及时报告应急小组。 2.应急小组及时查清网络故障位置和原因，并予以解决。 3.不能确定故障的解决时间或解决故障的期限并属较大（III级）及其以上的，应急小组应报告领导。
（五）服务器故障应急预案：
1.服务器故障后，应急小组确定故障设备及故障原因，并通知相关厂商。
2.根据服务器修复和恢复系统所需时间，由领导决定是否启用备份设备。
3.如启用备份设备，在服务器故障排除后，应急小组在确保不影响正常业务工作的前提下，利用网络空闲时期替换备用设备。如不启用备份设备，应急小组应积极配合相关厂商解决服务器故障事件。
（六）软件故障事件应急预案：
第8页共11页1.发生计算机软件系统故障后，系统使用人员应立即保存数据，停止该计算机的业务操作，并将情况报告应急小组，不得擅自进行处理。
2.应急小组应立刻派出技术人员进行处理，必要情况下，通知各业务部室停止业务操作和对系统数据进行备份。
3.应急小组组织有关人员在保持原始数据安全的情况下，对计算机系统进行修复；修复系统成功后，利用备份数据恢复丢失的数据。
（七）灾害性事件应急预案：
1.一旦发生灾害性事件，应急小组每一位成员都应有责任在第一时间进入机房抢救服务器及存储设备。
2.应急小组对服务器及存储设备的损坏程序进行评估。如服务器损坏或存储设备损坏无法使用，立即联系相关厂商，进入维保服务程序。
3.根据服务器或存储设备修复和恢复系统所需时间，由领导小组决定是否启用备份设备。
（八）其他突发事件应急预案：应急小组立刻派出技术人员进入现场，制定相应措施，根据实际情况灵活处理，并按要求报告领导小组。
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第五章后期处置
第十五条故障排除后，应急小组向各部室发出故障解除、系统恢复正常运行通知。
第十六条系统恢复运行后，相关操作人员尽快通知参与单位和个人办理业务事项，并对故障发生前所进行过的业务操作进行检查，核对业务数据是否正确或有无丢失，不正确或有丢失的应马上更正或补录，确保数据的正确和完整。对在故障期间采用手工受理的事项，应及时在系统中补充完善。
第十七条领导组织有关人员及有关技术专家组成事件调查组，对事件发生原因、性质、影响、后果、责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，总结经验教训，完善信息系统应急处理预案，整改信息系统存在的隐患。
第十八条领导对在信息系统应急事件处置中做出突出贡献的集体和个人，提出表彰奖励建议；对玩忽职守，造成不良影响或严重后果的，按有关规定提出处理意见，并依法依规提出处理意见建议，并追究其责任。
第六章应急保障
第十九条运维部应做好系统数据的备份工作，保证重要数据
第10页共11页在受到破坏后可紧急恢复。预留一定数量的网络硬件设备和服务器，用于预防或应对信息系统突发事件。
第二十条选择熟悉信息系统软硬件的专业公司作为信息系统应急处理的社会应急支援单位，提供技术支持和服务。信息系统服务器以及存储设备要与专业厂商签定维保协议，明确备用设备的供应时间。
第二十一条强化信息安全宣传教育，提高信息安全防御意识。每年至少组织开展一次公司范围内的信息网络安全教育，提高职工信息安全防范意识和能力。
第七章附则
第二十三条本预案自公布之日起执行。
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应急预案管理系统
信息系统瘫痪应急预案（共14篇）
应急预案系统（共8篇）
污水处理应急预案
窒息应急预案
应急处理预案4
路基施工中出现：翻浆冒泥整治线路加固路基梁支座或联结扣件失效；路基冻害整治采用铺设便线施工方案，路基大开挖时靠近便线一侧出现路基下沉、坍塌、稳定性差；路基冻害整治采用注浆施工方案，注浆初期路基土体软硬不均匀，稳定性差；路基加宽边坡开挖阶梯平台出现路基滑塌；既有线桥涵施工路基开挖出现塌方等突发事件，应立即启动本预案。
一、人员组织
组长：1人，由项目经理或施工负责人担任
组员：20人，其中技术人员1人、防护员2人、职工1人、劳务工16人。
二、材料机具准备
防护用品、装载机、吊机、翻斗车、打夯机、编织袋、圆木、板材、铁锤、枕木、钢轨、架杆、千斤顶、压机、扳手、撬棍、铁锹、捣镐、联结扣件、预制混凝土块、压路机、拨道器、小型捣固机、路基梁、照明、通信等设备。
三、处理方案
1.翻浆冒泥整治线路加固路基梁支座或联结扣件失效。
⑴路基梁纵梁底搭设稳定、牢固的枕木垛或混凝土预制块支撑路基梁。
⑵路基梁稳定后，重新更换支座、联结扣件。
2.路基冻害整治采用铺设便线施工方案，路基大开挖时靠近便线一侧出现路基下沉、坍塌、稳定性差。
⑴对路基下沉、坍塌、稳定性差的'开挖部分立即回填，碾压密实。
⑵便线路基稳定后，分段跳槽开挖换填渗水土、铺设排水板。
3.路基冻害整治采用注浆施工方案，注浆初期路基土体软硬不均匀，路基稳定性差。
⑴立即组织人员，加强线路养护。
⑵严格控制注浆量和注浆顺序，保证路基两侧均匀注浆，必要时采用路基梁加固线路。
4.路基加宽边坡开挖阶梯平台出现路基滑塌。
⑴立即对滑塌部位支撑，回填土方，夯实路基土体。
⑵路基稳定后，分段跳槽开挖加宽。
5.既有线桥涵施工路基开挖出现塌方。
⑴立即对路基开挖断面进行支撑加固。
⑵对塌方严重的路基部位采用路基梁进行加固，开挖侧搭设枕木垛支撑路基纵梁。
应急处理预案5
1.0目的
规范公司机关和管理处防范台风暴雨的前期准备工作、处理程序和方法。
2.0范围
适用于公司机关及各小区台风暴雨、强热带风暴等灾害性天气的应急处理。
3.0职责
3.1总经理：负责全公司防台风暴雨工作的总协调。
3.2品质管理部：负责收集台风暴雨有关信息，及时进行通报；负责检查各小区防台风暴雨准备工作的实施情况。
3.3工程管理部：负责组织机电设备的检查及防范工作，保证机电设备的正常运作，减少不可抗力损失。
3.4办公室：负责调度车辆和人力资源，及时支援重点小区的抢险工作，检查小区值班及坚守岗位情况，提供现场抢险人员的后勤服务工作。
3.5护管部：负责组织储备护管员支授抢险工作，协助重点小区管理处主任指挥抢险。
3.6维修中心：负责检查责任范围内的机电设备，协助指导管理处抢修。
3.7管理处主任：负责本小区防台风暴雨的现场全面指挥工作，检查储备抢险物资器材，安排24小时值班及时受理住户报修，及时统计上报损失情况。
3.8全体员工：台风暴雨期间，公司全体员工必须坚守在工作岗位
或在住地候命，保持通讯畅通，不得请假外出，随时听候指挥命令。蓝色以上台风信号和红色暴雨信号，主管以上人员必须值班坚守工作岗位；橙色以上台风信号和红色暴雨信号，公司各职能部门经理必须到挂点小区指导防御工作。
4.0内容
4.1台风暴雨期间公司机关的值班工作。
4.1.1总经理为公司机关的值班负责人，负责总协调工作。
4.1.2品质管理部经理负责检查小区防范台风暴雨准备工作的实施情况；跟进台风信息，及时通报上级领导。
4.1.3工程管理部经理负责检查小区机电设备防范措施及应急措施的落实情况。
4.1.4办公室主任负责检查落实全体员工坚守住地待命情况、检查小区值班及坚守岗位情况，检查员工通讯是否畅通、调度车辆和人力资源，及时组织支援重点小区的'抢险
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工作，提供现场抢险人员的后勤服务工作。
4.1.5护管部经理负责按指令组织储备护管员支授抢险工作，协助重点小区管理处主任指挥抢险。
4.2管理处台风暴雨前期的防范准备工作。
4.2.1客服主管组织实施的防范准备工作
a、跟进气象台播放的有关台风暴雨进展信息，随时将最新台风暴雨讯号报告上级和公告住户，及时调整准备工作
b、发放小区防范台风暴雨通告，提醒住户下列事项：
1)尽可能留在家中，关好门窗，缚紧容易被风吹倒的物品。
2)勿在玻璃门窗附近长时间停留，防止玻璃破裂后伤人。3)搬离放在窗台及阳台上的物品如花盆等，以防坠落伤人。
4)避免逗留空旷地方，远离高大树木行走，防止砸伤。
5)检查阳台、私家花园地漏及排水管道，防止堵塞。
c、联系绿化公司加固绿化植物；将盆栽花卉移至低处或隐蔽角落。
d、监督清洁工清除房屋天台杂物及地漏沉积物；
4.2.2维修班长组织实施的防范准备工作。
a、检查并确保排污泵全部能正常工作；检查排水管网、沟渠、排污井、天面地漏等排水设施，确保排水通畅。
b、检查小区备用发电机，储备足够的柴油，保证发电机能正常运行。
c、检查电梯井道、电梯机房、设备房等门窗防雨水浸入措施。
4.2.3护管队长组织实施的防范准备工作。
a、负责检查空置房屋并关闭门窗、检查关闭公共楼道门窗。
b、检查记录没关闭门窗的住户房号，及时联系住户关好门窗。
c、停止小区户外施工作业，督促施工单位做好工棚、脚手架等施工设施的安全加固，在临时沟、坑处设立警示牌，严防事故发生。
d、检查小区内外广告牌，对不能抗击台风暴雨的广告牌、霓虹灯要提前拆下。
e、加强小区巡查，避免地下车库、电梯井等部位进水。
f、检查确定应急工具器材性能良好。
g、检查确定急救药箱基本药品齐备。
版号/改次：A/0WI/Y-003防台风暴雨应急处理预案页码：3/3
h、储备足够的防洪沙袋备用。在不影响服务的情况下，在以前易
浸水的地方，提前用砂袋筑好挡水墙。
4.3管理处台风暴雨期间的值班工作。
4.3.1管理处主任为本小区值班负责人，要勤巡查、善于发现问题、及时督导现场工作，果断处理应急事故。
4.3.2客服中心必须24小时坚守值班岗位，及时受理住户报修、现场查看受损情况。
4.3.3护管队必须增加巡逻频次，护管员应着雨衣、雨鞋、拿手电巡逻。
4.3.4其他员工必须坚守在住地候命或工作岗位，不得请假外出，随时听候指挥命令。
4.3.5工作人员必须保持通讯畅通，注重自身安全，如单独执行紧急任务时，须采取适当的安全措施并知会其他员工。
4.3.6台风暴雨期间如有人员伤亡，应立即拨打"120"急救电话。
4.3.7如管理处人力资源不足应战，及时申报办公室支援。
4.4管理处台风暴雨后的后期工作。
4.4.1及时检查统计上报房屋渗漏水及台风暴雨损毁损失情况，填写《案(事)件情况登记表》。
4.4.2及时联系保险公司处理台风暴雨造成的保险赔偿事宜。
4.4.3组织保洁人员迅速清理垃圾淤塞的渠道，保持环境清洁卫生。
4.4.4组织绿化公司修剪、补苗、加固绿化植物。
4.4.5组织维修人员检查恢复设备，维修公共设施。
4.4.6组织跟进房屋渗漏水的维修工作，开展家访及维修回访工作。
5.0附件
5.1台风预警信号
5.2暴雨预警信号
6.0质量记录
6.1案（事）件情况登记表
应急处理预案6
一、指导思想：
遵循预防为主的方针，贯彻统一领导，分级负责，分类指导，加强合作，群防群控的原则，加强对突发安全事故的监测，建立突发安全事故预警预报机制，尽早发现突发安全事故的苗头，及时采取相应措施，迅速控制和消除突发安全事故的危害。
二、成立突发安全事故应急处置工作领导小组：
组 长：
副组长：
成 员：
二、主要职责：
根据当地政府和上级教育行政主管部门制订的突发安全事故应急处理预案，制订本校的突发安全事故应急处理预案；建立建全紧急应对突发安全事故的工作责任制度，建立校长负总责与分管校长具体抓的责任制，并将责任分解到部门，落实到人，明确并落实突发安全事故的信息报告人；具体实施对突发安全事故的紧急应对与处置工作，配合卫生部门对事件原因进行调查；及时向上级教育主管部门及卫生等有关部门报告学校突发安全事故的进展与处置情况；根据突发安全事故的性质对有关责任人进行查处。
三、应急处置措施及人员分工：
突发安全事故发生后，现场的教职员工应立即将相关情况通知学校突发安全事故报告人及学校其他领导，接到报告后，必须立即赶赴现场组织实施以下应急措施：
1、责任报告人接到报告应立即将有关情况报告校长，由校长决定向教育局、卫生行政等有关部门报告有关情况，其它进展情况及结案情况均由责任报告人向有关部门报告。
2、联系当地卫生部门，对中毒或患病人员进行救治。
3、如发生食品中毒事件，要求返回已出售（发出）的.可疑中毒食品或物品，或通知有关人员停止食用可疑中毒食品，停止使用可疑的中毒物品；停止出售和封存剩余可疑的食品和物品；控制或切断可疑水源。负责人：康迂钱、邱振春。
4、与受伤、中毒或患病人员家长，家属进行联系，通报情况，做好思想工作，稳定其情绪。
5、积极配合相关部门封锁和保护事发现场，对中毒食品，物品等取样留验，对相关场所，人员进行致病因素的排查，对中毒现场，可疑污染物进行消毒和处理，对与肺鼠疫，肺炭疽、霍乱，传染性非典型肺炎病人密切接触者实施相应的隔离措施；或配合公安部门进行现场取样，开展侦破工作。
6、在学校适当范围内通报突发安全事故的基本情况及采取的措施，稳定师生员工情绪，并开展相应的卫生宣传教育，提高师生的预防与自我保护意识。
应急处理预案7
一、 总则
1、全校教职工特别是校部领导、年级组长、值周教师、班主任、生活指导等必须把学生人身安全放在首位，尽心尽责，坚守岗位，确保安全。
2、学生应严格遵守国家和学校关于安全工作的各项规定，加强自我保护意识，学习并掌握救护、救治、防卫等安全知识与技能。
3、发生紧急事件时，学生在确保自身安全前提下，按照“预案”先行处置，并立即向老师和学校领导报告。
4、若有群体性突发性事件发生，班干部、团干部、学生会干部、寝室长，既要确保自身安全，又要起好带头作用，冷静处置，维持秩序，控制局面，稳定同学情绪，防止事态扩大。
二、紧急事件处置或预防办法
1、生病。若学生有身体不适现象，应立即去校医务室就诊，并报告班主任老师或值周老师；若晚上就寝后有身体不适现象，应由同室其他同学陪同向生活指导老师、值周老师报告，值周老师视情况送校医务室或人民医院就诊。老师或校医视学生病情，必要时通知家长，参与护理工作。若饭后发生肚痛、呕吐、腹泻等身体不适现象，要立即到校医室求治不要自行处理胡乱吃药，同时向班主任老师、部办老师或直接向学校领导报告。
2、擅自离校。白天上课期间，值日班长应早、中、晚三次及时点名。若发现无故缺席者，应立即向班主任老师报告。晚上就寝前或就寝中发现本室人员无故缺少，寝室长（其他人员）应立即向生活指导老师和值周老师报告情况。发现者不得隐瞒，应及时报告，及时寻找，以免发生意外。
3、集会或大型集体活动。当集会或外出搞大型集体活动，发生突降暴雨之类情况时，作为活动组织者（相关老师）应统一指挥，组织学生依次退场疏散。学生不要随意奔跑，互相冲撞拥挤，以免发生倒地踏伤、压伤事故。集会（出操 、大型活动）结束，学生回教室，应严格按已规定的指定路线行走，特别是上下楼梯时靠右行走，切忌争先恐后，若发生前面已有学生摔倒，则应立即停止前进，并快速告知后面其他同学。
4、交通安全。学生星期天（节假日）回家、上学，一律乘坐客运公司有运营资格的大客车或公交车。严禁乘坐拖拉机、电瓶车、农用车等没有运营资格的车辆和已报废的其他车辆。若在校门口或学校附近马路上发生交通意外，要立即拨打110或120，并立即报告值周老师和其他老师。
5、水管破裂。若学生在校园内看到大面积漏水等水管破裂现象应立即报告后勤管理老师；若在寝室内发生漏水或水管破裂现象（无法关水龙头），应采取关闭本寝室水阀措施，同时向老师、后勤办或水电办报告。
6、停电。若晚自修时发生突然停电事故，不要起哄，不要随意走动，学生必须安静地坐在教室里，由班长（值日班长）立即向老师、后勤办或水电办报告情况。如必须离开教室，应在老师或班长的'指挥下，有序离开，严禁推拉，切勿拥挤，在下楼梯时，不要争先恐后、相互推挤。若在寝室突然停电，不要大声喧哗，不要惊慌失措，应立即向老师报告情况，可用手电照明，严禁用蜡烛等明火方式照明。
7、群殴、敲诈。若发现学生在校园内发生打架或群殴事件，一面要劝说双方冷静处置（劝架），同时要立即报告班主任或值周老师；若发生社会闲散人员参与打架，一面婉言劝阻，一面立即报告老师或学校领导，情节严重时，可直接报警（110）。在校内外，遇到敲诈、抢劫等威胁时，当事人要学会自我保护、注意自我防卫，注意观察作案人，尽量准确记住其特征：如身高、年龄、体态、发型、衣着、语言、行为等，同时以最快速度报警，或就近向保安人员、老师报告。
8、咬伤。若在校内外不慎被蛇咬伤，应将伤口处血液挤出，并以布条、带子等物扎紧伤口上部，减缓血液流动，搭乘各种交通工具，赴医院检查救治，同行者立即报告老师；若发生被狗、鼠等咬伤，除到医务部门做必要的救治外，还应立即去（24小时内）防疫部门打预防针，以免后患，同行者应立即报告老师。
应急处理预案8
隧道施工中出现：加固线路作业路基梁联接零件或支座出现问题影响便桥稳定；“天窗”点内施工任务不能完成，未达到放行列车条件；路基开挖过程中地质不良；跳槽开挖中，已加固地段线路下沉，危及行车安全；斜洞和泄水洞开挖过程中有瓦斯等易爆炸气体等突发事件，应立即启动本预案。
一、人员组织
组长：1人，由项目经理或施工负责人担任组员：25人，其中技术人员1人、防护员2人、职工1人、千斤顶操作人员1人、劳务工20人。
二、材料机具准备
路基梁备用零件、砼预制块、木板、钢板、千斤顶、鼓风机、电源、撬棍、铁锹、照明、通信等设备。
三、处理方案
1.加固线路作业路基梁联接零件或支座出现问题影响便桥稳定。项目经理或施工负责人应及时通知就近车站申请“天窗”点，封锁线路，立即更换联结零件，用砼预制块或短枕木对支座进行支护。
2.“天窗”点内施工任务不能完成，未达到放行列车条件。项目经理或施工负责人应及时上报并与驻站联络员联系，延长线路封锁时间，并根据现场具体情况立即组织抢险小组进行抢险。
3.路基开挖过程中地质不良。在路基开挖过程中因地质不良可能出现坍塌的地段，施工负责人应立即采取木板或钢板进行支撑。
4.跳槽开挖中，已加固地段线路下沉，危及行车安全。现场施工负责人应停止开挖作业，对支座进行加固支护，整修下沉地段线路达到放行列车条件。5.斜洞和泄水洞开挖过程中有瓦斯等易爆炸气体。施工负责人应立即组织作业人员撤离施工现场，采用鼓风机等机具对斜洞和泄水洞进行换气通风，排出洞内易爆气体，为施工提供安全可靠的环境。
应急处理预案9
为全面贯彻落实"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，增强宾馆整体应对安全生产事故的应急处置能力，减少事故造成的损失和危害，构建安全、舒适的宾馆环境，保障人身和财产安全，结合实际，制定本预案。
一、编制依据
二、工作原则
宾馆前台应急工作必须在预防为主的前提下，遵循保护人员安全优先，观测统一指挥、分级负责、区域为主、自救和社会救援的原则。
（一）以人为本，安全防范。发生特殊事件要最大限度减少事故造成的人员伤亡、财产损失和危害，并保障应急救援人员的安全。
（二）预防为主，积极消灭。我们要建立特殊事件防范体系、信息报告体系、应急处置体系和恢复重建体系。
（三）分部响应，分部负责。根据特殊事件的严重性、可控性、我们要根据情况，分部负责和启动应急预案，从而达到明确责任人及其指挥权限。
（四）快速反应，及时有效。作为宾馆前台，我们要在第一时间及时收集信息，掌握特殊事件的险情，并积极组织高效、统一的组织领导和指挥体系，从而确保特殊事件的及时处置。
三、组织指挥体系及职责
宾馆应急指挥中心，是负责特殊事件的应急领导和决策工作，是统一协调应急状态下的各种资源，带领和指派现场应急救援指挥人员和专家组人员，从而起到处置特殊事件的作用。
作为宾馆前台，我们要做好应急准备。当事故发生时，我们要保持镇静，从而正确引导公众舆论。
（一）设立现场指挥组：作为前台，我们要根据实际情况，制定计划与措施，同时，安排各相关人员进行营救；
（二）设立警戒组：当发生特殊事件时，我们要安排人员，对受影响区域进行警戒，从而尽可能减少对宾馆的人员及经济的损失；
（三）设立疏散维护组：我们要根据情况，负责紧急疏散受特殊事件影响的'人群，对特殊事件发生范围内的客人及员工进行疏导，以避免引起恐慌。
四、安全事故预警和预防机制
宾馆前台工作要做好早班工作、中班工作以及夜班工作。要做好规范岗位工作，仔细查看每日活动报表，同时，加强人防和技防的有效结合，从而共同发挥作用。
（一）当宾馆发生丢失物品时：在前台的工作人员，要立即通知部门经理，并按指示向110报警，以免造成不必要的伤害；
（二）当宾馆发生醉酒客人时：在场的工作人员应立即制止劝阻及劝散围观人群，如果发生双方不听劝阻的，应迅速报告公安机关及宾馆相关人员。
（三）当宾馆发生客人投诉时：如有特殊情况发现楼层查房慢、开门慢、送物品慢、报维修慢等，且时间较长超过10分钟以上引起客人投诉的，当班人员要记录有关情况并直接反映给前台部经理，由前台部经理与客房部经理进行沟通协调，最后由客房部经理进行调查处理。同时，如果因达不到客人要求而引起投诉的，要马上报告大堂副理，由大堂事理与客房部经理联系协商解决，从而把损失降到最低点。
（四）当公安检查住宿登记时：如果有公安人员要求例行检查酒店住宿情况或进房间检查客人时，当班人员要请其出示警员证并做登记，同时要马上联系大堂副理或值班经理处理，并报告保安部经理。
（五）当宾馆发生火灾时：当总机收到消防报警时，马上通知相应部门派人前往检查，核实其中的严重程度，如属误报则恢复记录，如有其它情况应通知值班经理或工程部前往解决。同时，在前台的工作人员，应立即通知管理服务中心，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按钮待电梯门打开后迅速撤离电梯，从疏散楼梯撤出大厦；如事态严重，应立即通知宾馆消防中心或拨打"119"报火警，告知火灾发生的地点、位置、楼层以及是否有人被困。
（六）当宾馆发生停电时：当接到物业部停电通知，在前台当班人员应第一时间做好通告及记录，并通知各部门负责人并在大厅明显的地方贴出停电通知，同时第一时间告知维修人员，让其对停电原因进行检查，并做到及时向上级通报。与此同时，前台接待负责要对预抵的客人做好提示工作，以免引起不必要的麻烦。
(七）当客人因患病要求酒店工作人员外出买药时：应婉言拒绝并建议客人去医院就诊，因为工作人员不是医生，不能诊断客人用药，一旦客人用药有问题时责任很难分清楚。
五、附则
（一）本预案由***宾馆前台进行管理实施，经***同意后，生效。
（二）本预案由***宾馆前台负责解释。
（三）本预案自印发之日起施行。
应急处理预案10
1、总则
1.1编制目的
为了提高处置城市道路桥梁设施突发险情事件的能力，保障公众生命财产安全，完善城市重要公共基础设施服务构架，在城市道路桥梁突发险情时，有统一、规范、科学、高效的应急处置指挥体系；有分工明确、责任到人、优势互补、常备不懈的应急处置保障体系；有信息共享、机制优化、防患未然的应急处置防范体系。实现全区城市道路桥梁突发险情应急处置领导一元化、指挥职能化、决策科学化、保障统筹化、防范系统化。
1.2编制依据
依据《应急管理工作推进方案》、《应急工作方法》和《突发公共事件总体应急预案》及相关法律、法规规定，结合我区城市道路桥梁安全运行实际制定本预案。
1.3适用范围
本预案所称城市道路桥梁设施是指区管养范围内的道路和桥梁，突发险情事件是指：①突然发生，造成或者可能造成道路出现大面积空洞、发生大面积沉降，危及车辆、行人的通行安全；②自然灾害使桥梁梁体出现明显裂缝、位移，跨中部位出现横向贯通裂缝；墩台倾斜、移位倾斜、防撞墙大面积受损失去作用；拱桥拱部出现明显裂缝，拱部出现横向贯通裂缝，拱部下沉或拱脚有明显位移；③其他人为因素造成城市道路桥梁不能安全运行等。
1.4工作原则
城市道路桥梁突发险情事件应急处置工作实行“统一领导，分级负责、属地化管理为主”。区建设局负责全区城市道路桥梁突发事件应急处置的统一领导，并负责和协同应对全区性的重大城市道路桥梁突发事件应急处置；市政所和相关街道负责本区域内的城市道路桥梁突发事件应急处置。
快速反应，运作高效。城市道路桥梁突发重大事件信息反馈及时、应急指挥反应快速、应急处置运作高效，使事态和局势在最短时间内得到控制。
居安思危，预防为主。坚持预防与应急相结合，做好应对突发道路桥梁事件的各项准备工作，定期评估道路桥梁实际技术状况，编制预防性应急预备技术方案。
依靠科技，减少危害。采用先进的预测、预警、预防和应急处置技术及设施，充分发挥专家队伍和专业人员在应急管理中的作用。
1.5适用范围
本预案适用于全区行政区域内突发城市道路桥梁事件的应对工作。
2、组织机构与职责
2.1领导机构、指挥机构及工作机构
按照“精简、统一、高效”的要求，设立突发城市道路桥梁事件应急处置领导小组（以下简称领导小组），统一领导、指挥全区突发城市道路桥梁应急处置工作。
领导小组组长由区建设局局长担任，领导小组副组长由分管城市道路桥梁管理的副局长担任，领导小组成员由有关科室、系统基层单位组成。领导小组办公室设在局办公室，办公室主任由局办公室主任兼任，全面负责全区突发城市道路桥梁事件应急处置指挥协调管理工作。其工作流程图如下：
区建设局局长
区建设局分管副局长
区建设局应急工作领导小组办公室
工程科
生产科
市政所
2.2专家组
区建设局根据实际需要聘请有关道路桥梁专家、学者组成专家组，为应急管理提供决策咨询和工作建议，必要时参与现场应急处置工作。
3、预测
区城市道路桥梁管理部门要针对各种可能发生的突发城市道路桥梁事件，完善预测预警机制，开展风险分析，防患于未然，做到早发现、早报告、早处置。
3.1信息监测与预测
区城市道路桥梁管理部门要按照职责范围，整合信息资源，建立和完善本辖区可能造成的城市道路桥梁事件的`信息收集、分析和交流制度，明确信息报送渠道、时限和程序，并按有关规定做好相关工作。
区城市道路桥梁管理部门对可能引发的突发城市道路桥梁事件必须在1小时内上报领导小组，由领导小组在2小时内上报区政府。
4、应急处置
领导小组及城市道路桥梁管理部门要不断完善应急处置各项制度，建立健全的应急处置快速反应机制，提高应急处置能力。
4.1信息报告
城市道路桥梁事件发生后，区城市道路桥梁管理部门应立即启动相应预案，采取措施控制事态，并立即向领导小组报告，最迟不得超过1小时，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。领导小组接到报告后立即启动相应预案，并立即报告区政府，报告内容主要包括时间、地点、信息来源、事件性质、影响范围、事件发生趋势和已经采取的措施等，并在应急处置过程中及时续报有关内容。
4.2先期处置
城市道路桥梁事件发生后，区城市道路桥梁管理部门应立即派人赶赴现场，组织指挥有关人员进行先期处置，控制事态，并将处置情况随时报领导小组办公室。领导小组视情况严重程度，决定赶赴现场指导、组织派遣应急队伍，协助做好事发地区应急处置工作。领导小组办公室要密切跟踪事件发展态势，及时传达市领导批示和要求，并做好综合协调和督促落实工作。
4.3应急响应
区城市道路桥梁管理部门应根据城市道路桥梁事件的不同等级，启动相应预案处置相应事件。并通知公安、交通等有关部门，根据现场情况，实行交通管制措施，以便开展现场抢险工作，做出应急响应。
对于先期处置未能有效控制事态，领导小组办公室应提出处置建议迅即向领导小组副组长、组长报告，并报区政府分管副区长批准后实施。
4.4应急结束
城市道路桥梁事件应急工作完成后，应急处置队伍应撤离现场，突发道路桥梁事件状态的解除，由领导小组报区政府批准后实施，转入城市道路桥梁正常维护管理工作。
发生城市道路桥梁事件的城市道路桥梁主管部门，事故责任单位要适时组织事故调查，分析事故原因，提出预防措施。调查材料报城市道路桥梁事件应急处置领导小组办公室，并抄送区人民政府备案。
5、恢复与重建
5.1调查及评估
在特别重大、重大和较大突发城市道路桥梁事件应急处置工作结束时，领导小组会同区城市道路桥梁管理部门按照有关规定和程序，组织有关人员组成调查组，对事件的起因、性质、影响、责任、经验教训和防止发生类似事件等问题进行调查评估，形成书面报告经领导小组审核同意后报区政府。
5.2恢复重建
根据调查评估报告和受损情况，要积极制定恢复重建计划，尽快组织实施恢复重建工作。
6、应急保障
6.1队伍及装备保障
区城市道路桥梁管理部门，应组建一支城市道路桥梁事件应急抢险处置队伍，明确抢险人员岗位职责和工作程序，对抢险人员进行业务培训，根据实际情况及时进行人员调整和补充。应选择素质较高、技能优秀的人员进入应急处置队伍。
应急处置队伍应根据不同的处置内容，配备足额、优良、适用的各种应急处置装备，并对应急处置装备进行定期检查和维护保养。
6.2应急救援领导小组组成人员
组长：x
副组长：x
成员：x、x、x
6.3物资保障
区城市道路桥梁管理部门应储备相应的各种应急处置物资，确保城市道路桥梁事件应急处置时所需的物资供应。
7、监督管理
本预案经区政府审查同意，一经发布具有行政强制效力。
领导小组处于启动状态时，全区所有从事城市道路桥梁管理工作的部门、作业队伍，均须无条件服从领导小组办公室的调度，参与有关城市道路桥梁事件应急处置工作。对拒不服从的单位和个人，依法追究其行政和法律责任；对参加突发城市道路桥梁事件处置工作作出突出贡献的集体和个人给予表彰奖励。
8、预案管理
本预案经区政府审查同意并发布实施后，由区建设局负责具体解释与组织实施。
本预案根据实际情况的变化，由区建设局修订完善。
应急处理预案11
1、事前接到通知
1.1、要求管理员立刻与相关单位联络，了解停电原因及通电时间。
1.2、迅速采取措施，人工手写‘停电通知’，张贴到各楼座单元门口及电梯旁。
1.3、 办公区内留有专人接听电话，随时接待投诉询问，并做出合理解释。
1.4、 正常供电后，通知相关人员及时撤掉‘停电通知’。
2. 突发停电事故
2.1、 要求管理员立刻与供电局及相关单位联络，了解停电原因及通电时间。
2.2、 迅速通知工程部、保卫部查看地下停车场及电梯内是否有业主被困。
2.3、 迅速采取措施，人工手写‘停电通知’张贴到园区的醒目位置。
2.4、 办公区内留有专人接听电话，随时接待投诉询问，并耐心做作出解答。
2.5、 与事故相关单位保持联络，密切注意维修进展情况。
2.6、 正常供电后，通知相关人员及时撤掉‘停电通知’。
应急处理预案12
一、应急处理指挥机构
二、突发事件报告程序
（一）发生突发事件，立即启动应急预案指挥系统，坚持“谁主管，谁负责”、“实事求是”、“及时、准确和逐级上报”的原则。
（二）应急事件报告范围、时限
发生一次死亡3人以上或涉外籍人员死亡的交通事故必须在2小时内上报上级主管部门。发生其它重大交通事故或造成恶劣社会影响的事故，于事发后6小时内向上级主管部门报告。
（三）突发事件应急报告内容
（1）事件突发的时间、地点、事件类型、经过，人员伤亡、财产损失情况，以及事发的环境、道路状况等因素。
（2）事件现场抢救、救治及其他需要报告的情况。
（3）事件发生的原因、性质、责任、教训及采取的措施。
三、突发事件应急指挥
发生突发事件后，立即启动应急指挥系统，组织指挥抢捡救援行动，准确掌握事故与事件的情况变化，及时调配、部署、协调应急行动，组织好各组之间的协调、配合行动，提高应急事件处理能力和效率。
四、应急车辆和设备储备
公司所有的工作用车（含小轿车、专用备班客车），作为应急车辆储备要随时听从指挥奔赴现场，必要时，总指挥、副总指挥可随时根据需要调动线路待班车（含正常营运的短途客车），参加应急事件处理与救援，考虑因旅客运输车辆中途故障等原因，又很难在中途在较短的时间内排除故障，除及时增派备用车辆运输中途旅客外，应配备必要的机械设备（如托拉车辆的硬型拉杆，易移动的机械式手动吊车、千斤顶、安全保护固定支架等设备），必要时可请示公安交警，车辆保险机构的故障施救车辆与设备及时参加救援，保证旅客、车辆及时得到救助。
五、应急事件处理原则
（一）救人高于一切。
（二）施救与报告同时进行，逐级报告，就近施救。
（三）局部服从全局、下级服从上级。分级负责，密切配合。
（四）最大限度地减少损失，防止和减轻人身伤亡。
六、应急事件处理职责、措施
总指挥：是应急事件实施的指挥者，对上级应急组织负责，在紧急情况下有权做出应急事件的实施决策和统一指挥。
副总指挥：在总指挥的领导下工作，协助总指挥做好应急救援的指挥工作，在总指挥离位的.情况下，履行总指挥的职权。
应急通讯组：负责日常和应急状态下的信息收集、传递以及各种指令的接收和下达。
应急抢险组：负责组织协助有关部门对应急现场的抢救，配合有关部门对事件原因调查处理。
应急保障组：负责应急状态下的物资运输和后勤保障。
应急救护组：负责组织应急状态下的人员疏导，协助医疗部门对受伤人员进行救护。
应急电话：
应急处理预案13
为了确保校园安全和预防学生伤害事故的发生，必须做好突发事件的应急处理预案工作。我校从加强组织领导，重视学生管理、教育工作，提高学生防范意识和能力入手，特制订以下预案。
一、突发事件的防范
落实制度和责任，高度重视学生突发事件的预防工作，提高安全防范意识；加强管理，加强对学生的日常行为管理，深入学生中，及时了解和掌握影响安全稳定的潜在因素，采取得力措施，防患于未然；确保信息畅通，强化信息意识，广开信息渠道，建立以班级为单位的信息网络，要及时将突发事件报到相关职能部门。班级要建立考勤制度，凡发现上、下午第一节课上课时有学生未到的，科 任 老师要迅速报告班主任，班主任应立即电话联系家长，了解情况。严格禁止学生擅自中途离校，一旦发生，班主任应立即上报德育处，迅速联系家长并组织人员查找，要做到下落不清，查找不停，视情况适时向公安机关报案。
二、突发性事件处理程序
学校发生或接到突发安全事故后，立即向校长室和相关部门报告，学校在一小时内电话报告县教育局和相关部门，及时报告事故处置进展情况，并按上级部门的要求报送相关材料。还要依照事故类别向公安、卫生、防疫、消防等相关部门报告请求援助。学校要本着“先控制，后处理，救人第一，减少损失”为原则，果断处理，积极抢救，指导学生离开危险区域，保护好学校贵重物品，做好事故现场保护工作。依照领导小组的安排，各处置小组立即紧急行动，组织抢救和善后处理工作。
三、学生常见突发事件应急处置措施
1．校园火灾事故
(1)处置措施：发生火灾时，应尽快打开所有楼内通道，关闭电源，迅速组织人员疏散和逃生，并迅速拨打火警 119电话。在确保人员安全的情况下，迅速组织防火小分队和有关人员携带消防器具进行现场扑救。发现受伤人员，即使拨打120，做好受伤人员移送救治工作。要以救人为第一位。查明火灾原因，追究相关人员责任，做好其他善后事宜。救火时，要加强组织，及时上报。
(2)处置原则：按照“先救人，后救物” 的原则，边报警，边处置，边救人，边自救。处置火灾事故重要一条是保护人员安全，扑救要在人员不受伤害的前提下进行。
2．校园盗窃案件
(1)处置措施：发现偷盗行为时，要挺身而出，边求援，边斗争，力争抓获盗窃分子。发现被盗后，应根据事件严重程度及时向保安报案，或拨打110报警。要保护好现场。了解被盗物品的名称和数量，做好登记。积极协助公安机关勘查现场，为侦破案件提供条件。
(2)处理原则：注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。做好失窃师生及相关人员的思想工作，确保正常的工作秩序和学习秩序。
3．学生重大伤害、伤亡事件
(1)处置措施：接到报告后，有关人员应立即赶到现场，组织抢救，控制局面。如是打架斗殴事件，相关人员迅速控制局面、平息事态外，并立即向办公室、德育处报告、报警，并将受伤学生送往医院，安排人员陪护。如学生伤势较为严重，应尽快与其家长联系，一旦发生争议纠纷，应上交公安部门处理。如遇到学生意外伤害事故，要及时组织抢救，并立即向办公室、德育处和学校领导汇报。必要时应尽快与公安部门联系。相关人员要协助公安及保卫部门查明伤亡原因，并负责做好相关善后事宜。学生遭受自然灾害，相关人员要及时核实受灾情况并上报，及时做好学生的.思想工作及学生情绪的稳定工作。配合有关部门抢救有关学生，做好安置工作，并及时与受害学生家长取得联系，做好伤亡学生家长的安抚解释工作，协助家长做好善后工作。
(2)处置原则：措施果断，迅速抢救，减轻伤亡，保护学生，控制事态。注意保护现场，积极配合公安查明伤亡原因。做好学生及家长的思想工作，引导有关当事人依法处理相关事宜。
(3)突发事件处理完毕后，应当将事件经过和处理情况形成书面材料，上报学校及有关部门。
4．学生非正常聚集事件
(1)处置措施：得到学生发生非正常聚集事件信息后，应立即报告校领导和学校相关职能部门，有关部门和主要领导立即赶赴现场，了解事件具体情况。立即组织人力控制现场，疏散人群，防止事态扩大。由有关领导将本部学生带回，解决问题，作好正面宣传和劝阻工作，理顺情绪，化解矛盾。现场宣传有关法规政策和纪律要求，讲清道理，有原则性地向聚集者承诺相关事宜。及时果断地解决合理要求所涉及的相关问题，对要求合理但暂时不能解决的问题，要给予耐心细致的解释，对不合理的要求，要给予有理有据的说明。调查事件原因，查找组织者，对涉及违法违纪和煽动闹事，带头组织闹事的有关责任者予以严肃查处。将了解的情况和处理措施上报有关领导。
(2)处置原则：根据事件的性质和事态的变化，采取不同的处理措施，以稳定为大局，避免激化矛盾，正确决策，妥善处理，不留后遗症。
四、预防事故和案件的工作机制
事故和案件的预防工作是我们工作的重点，建立健全预防工作机制，做到群策群力、群防群治，才能防患于未然。
1．建立健全各种组织领导机构并积极地研究和开展工作，是确保预防工作到位的前提，建立预防工作领导小组和防范小分队等。
2．抓好宣传教育工作，是预防工作的重要环节。要定期进行宣传教育，采取建立宣传基地、制作宣传展板、标语、横幅、广播等多种形式，逐步使每个学生树立安全防范意识。
3．培训工作人员。建立各个层次的预防人员。
4．建立健全各种规章制度并深入抓好落实，才能抓好预防工作。如：会议制度，汇报制度，检查制度，宣传教育制度，登记统计制度，考勤制度，培训、演练制度，奖励惩罚制度，请销假制度等。
5．采取各种方式方法教会学生做好安全预防工作，发动全体师生齐心合力参与安全预防工作，切实提升学生安全防护意识，确保校园安全。
附：安全工作领导小组
组长：z
副组长：zz
组员：zz及各班主任
领导小组下设指挥组、现场处置组、现场救护组、通讯联络组、后勤保障组、事故调查组、保卫组。z同志任指挥组组长，z同志任指挥组副组长；z同志任现场处置组组长，z同志任现场处置组副组长；z同志任通讯联络组组长，z同志任通讯联络组副组长，z同志任后勤保障组组长，z同志任后勤保障组副组长，z同志任事故调查组组长，z同志任事故调查组副组长；z同志任保卫组组长。
应急处理预案14
一、预防措施：
为了确保全校师生的食品卫生安全，学校必须加强对食品卫生安全的学习、宣传、教育，严格执行《食品卫生法》和各项管理制度及操作要求。
1、加强食品卫生安全的教育、宣传，坚持上好健康教育课，定期对学生进行食品卫生知识和安全知识教育。
2、教育学生讲卫生，勤洗手、勤洗头、勤洗澡、勤换衣，勤剪指甲。学校食堂、小卖部从业人员必须具备健康证，定期体检，无法定传染性疾病，持证上岗。
3、教育学生坚持饭前便后洗手，坚持每天早晚刷牙。
4、每天坚持“两扫一拣”，每周进行一次大扫除，不留卫生死角。学校公共场所、食堂等坚持定期消毒，作好记载。
5、食堂采购食品必须在取得合法经营权的、手续齐全的正规经销摊点定点采购，并向供货方索取同批产品的取加盖鲜章的卫生检验合格证或化验单复印件。采购的蔬菜要新鲜，要用清水多次冲洗清除残留农药。不得加工变质腐烂的蔬菜，不得加工凉拌菜。每天坚持试尝、留样制度，并作好详细、准确的记录。
6、严禁他人随意进出食堂，生熟食品存放要分开，熟食配餐间由专人负责。
7、从业人员加工食品时，必须穿戴清洁卫生的工作衣帽。不留长指甲，不留长发，不吸烟，要有良好的个人卫生习惯。
8、小卖部出售的定型包装食品必须有生产厂名、厂址、生产日期、保质期，不得出售变质、过期和不干净的食品。
9、严禁采购和加工霉烂变质、污染，未经检疫的食物，未经化验鉴定许可的野生动植物和病死的家禽、家畜不得食用。
10、制作食品应当烧熟煮透。生熟食品应分开存放，加工生熟食物的刀、菜板应当分开，并有明显标识，剩余食品应冷藏保鲜，食用前仔细检查并充分加热。
11、食品储藏柜应当保持干燥、阴凉、通风，防止食品霉烂变质，严禁将非食品、有毒物质存放在一起。
12、每年化验饮用水一次，蓄水池应当加盖加锁，定期清洗、消毒，防止污染和坏人投毒。
二、食物中毒处理预案：
（一）、现场指挥人员分工：
1、现场总指挥：第一总指挥：吕zz；第二总指挥：甘zz；第三总指挥：左zz。发生意外，立即赶到现场进行指挥。三位总指挥必须至少有一位在场进行现场指挥。
2、联络员：杨zz、刘zz负责向县医院：zz（门诊）、120、110 县疾控中心：zz寿安公立医院：zz、教育局安全科：zz、学校办公室电话zz、镇政府zz、寿安派出所zzz报告。
3、现场应急人员：左zz、罗zz、陈zz、邹zz、陈zz负责现场进行消毒处理或转移中毒人员。
4、秩序维持：徐zz、王zz、黄zz、雷zz、王zz、杨凡、肖zz、各班班主任。负责维持现场人员秩序，维持全校师生秩序，避免引起混乱。
5、现场抢险排患人员：除上述人员外的全体教师都要投入抢险排患。
（二）、应急措施：
1、如一旦发生食物中毒，学校行政领导迅速赶赴现场，及时组织教师和相关人员抢救治疗食物中毒人员，尽可能按就近、相对集中的原则进行抢救处理。
2、立即用电话向学校办公室电话zzz、教育局：（zzz）、县医院：8zzz（门诊）、120、110 县疾控中心：88551076寿安公立医院：zz、镇政府zz、寿安派出所zz报告联系。1小时内书面向教育局、县疾控中心汇报，报告中毒情况、发生时间、主要症状、中毒人数等。
3、全力保持学校的`稳定，全体教职工统一认识、统一思想，作好舆论导向和家长群众的安抚解释工作，避免教师、学生、家长和其他人员因不必要的恐慌而引起混乱。如怀疑是人为投毒，应立即向派出所报告。
4、呕吐有利于毒物排出，病人发生呕吐时，切忌止吐。学校安排人员配合医院、医务人员妥善救治病人，并派人到医院守护中毒病人，有什么情况便于及时汇报、解决和处理。
5、学校领导立即派人员保护好现场，保管好供应给学生的食物，对可疑的食物和留样食品立即封存。待现场调查取证结束后，按照教育局、县卫生执法监督所的要求进行处理。
6、学校领导和有关人员要密切配合相关部门做好学生、家长和社会各方面的工作，对发生食物中毒的学生逐一进行个案调查，内容包括主要症状、最早发病时间，如实说明24-48小时前的进餐情况等，做好学生的思想工作，让学生积极配合医院医务人员进行治疗，遵守医嘱，争取早日康复。
7、德育处迅速通知班主任到现场，安抚本班学生，由校长报教育局申请该班或全校停课。
8、集中患者，以便急救车能迅速运输患者。现场维护人员到现场维持秩序，关闭校门，疏导急救通道，防止校外人员涌入学校影响正常的急救工作。
应急处理预案15
学校安全无小事，安全责任重于泰山。食品、饮用水卫生安全是学校安全教育和安全管理的重要内容。因此，学校常规管理中，加强食品、饮用水卫生安全管理就是切实保障师生生命财产安全的重要措施。当发生师生食品、饮用水卫生安全责任事故时，能及时正确地应对，将损失降低到最低程度，切实保障全校师生教职员工的安全与健康，特制定本预案。
一、组织机构：
（一）总指挥：张富强、祝华军、陈兴全当学校发生食品、饮用水卫生安全事故时，应立即赶到现场进行指挥。一般情况下由第一总指挥张富强负责，如果第一总指挥不在校，则由第二总指挥祝华军负责；如果第一及第二总指挥都不在则由第三总指挥陈兴全负责。（三位总指挥不能都不在校）
（二）联络员：胡邦志、蒋智群胡邦志负责向区急救中心、区防疫站和区教育局联系。报告中毒发生时间、主要症状、中毒人数等。如果怀疑与投毒有关，还应向当地公安部门报告。蒋智群负责通知班主任老师和家长。
（三）秩序维护：蔡德清、唐春、何玉清和值日教师。
1、保护事故现场， 对引起中毒的可疑食品、饮用水 、留样食品以及病人的呕吐物和大便立即封存，既为防疫站调查事故原因做准备，又避免传染和扩散。
2、疏散人群，为救护车进场做准备。
3、食物中毒发生后，应注意保持学校的稳定，要严格控制消息发布渠道，避免师生、家长不必要的恐慌。
（四）现场医护处理人员：张春蓉
1、当学校教师发现有师生因食品、饮用水中毒现象时，及时通知医护处理人员到场进行进一步的确认。
2、医护处理人员进行及时的医护处理后，视其中毒程度选择送往医院，并先由学校派人到医院守护病人。
①轻 、中度中毒，及时将中毒的学生送通平卫生院救治。
②严重中毒，及时作现场医护处置或及时联系通平镇卫生院医生到现场作临时医护处置后，等待区防疫站或区急救中心的急救。（注：病人发生呕吐时，切忌止吐。呕吐有利于毒物排出。）
二、救护措施
1、值班人员或任课教师每天坚持晨检、课检，如果发现有食品中毒现象的.师生，及时通知现场总指挥。
2、现场总指挥到场后，及时安排值班人员调查了解中毒范围和人数以及初步了解中毒原因，同时，及时通知联络小组、医护小组、秩序维护小组的相关人员到场，各施其职，实施救护工作。
3、医护小组及时了解中毒师生的中毒程度情况后首先对中毒感染者实施催吐，并及时作出 送往急救地点 或请医生临时医护急救等决策。
4、联络小组及时报告区防疫站、区教育局和学生所在班的班主任老师及学生家长。三、常规管理1、加强安全教育。学生在校期间，通过集会、班队活动、晨会和板报、宣传画及手抄报、知识竞赛等形式，加强对学生进行食品、饮用水卫生安全教育。同时加强对学校食品销售人员的教育培训及管理，定期进行身体健康检查，不卖三无食品食品。
2、建立健全学生家庭联系的档案资料，以便在应急状态下使用。
3、建立学生到校情况报告制度，以便及时了解学生的身体健康状况。
4、教会学生及学校食品销售人员正确识别食品的有关知识，如食品的生产日期、保质期、生产厂家和商标等食品知识。
5、教育学生养成不乱吃零食的好习惯。不吃不卫生的食品，不吃过期的食品，不吃无生产日期、商标、厂家及保质期的食品等。
6、保持食品库房内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孽生条件的措施，与有毒、有害场所保持规定的距离。
7、学校食堂要按照食堂管理的有关规定坚持食品试尝和留样制度8、建立健全门卫登记制度，严禁校外人员无故进入校内。
