实习大学生思想汇报

尊敬的领导您好：

时间一晃而过，转眼间见习期已接近尾声 ，我来到临沂宾馆工作已将近四个月，在这四个月里,在领导的关心指导下,在同事的耐心帮助下,我通过虚心学习和努力工作,不仅提高了实际工作能力,还积累了丰富经验.特别是在这次领导安排到南京双门楼宾馆实习的二十天，让我改变了对本职工作的认识和看法，下面我把任职以来的工作做下简要的总结.

一、思想纪律方面：

见习期之间,我严格遵守宾馆的各项规章制度,按时上下班,对工作认真负责,拥护集团宾馆的发展事业,积极地向集团宾馆靠拢.平时遵纪守法,爱护公共财产,乐于助人,人际关系融洽,并积极参与集团宾馆举办的各种集体活动.

二、自身要求严格，树立良好形象

和同事之间的关系较为融洽，在班子成员内大事讲原则，小事讲风格，思想常交流，工作多补台，要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，进步工作效率和工作质量，由于自己是新员工，在对宾馆工作经验不足，平时我能够做到虚心向员工学习，汲取他们的优点，反思自己不足。

三、工作语言方面。

在礼宾对客服务中，时刻运用普通话是工作中的基本要求，其次就是对酒店英语的学习，平时我们学习的英语都是一些大众化的英语，要想更好的在这个岗位上对客服务，就必须科学的对宾馆酒店英语进行学习，在实践中掌握技能。

四、正确消除员工的抱怨

在商城店工作期间，因为工作环境和天气的原因，许多员工有抱怨打退堂鼓的现象发生，作为管理人员同样也是看在眼里急在心里，只有起好模范带头作用，才可以缓解员工的心理和看法，一是乐于听取员工的意见，减轻其压迫感。二是要多站在员工的立场着想，理解并帮助他们找出解决问题的方法，让他们明白，并能使员工感到交谈后有收获。在最短的时间内是员工恢复到正常状态，这才是工作的重点。

“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能和工作水平。不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作

一分耕耘、一分收获，成绩是对我工作以来所有努力的肯定。两个月的见习期即将结束，我深深地了解，我今天的成绩和进步与领导的指导和帮助是分不开的。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为临沂宾馆商城店的发展再创佳绩作出贡献！

此致

敬礼

实习大学生思想汇报 [篇2]

敬爱的党组织：

离开学校到这里实习已经2个多月了，短短的两个月，经历了从刚开始工作的不适应到现在的熟练，感觉学到了可能比在学校3年还要多的东西。因为不仅工作技能有了提高，更重要的是学会了更好的思考与坚持，同时也懂得了如何更好的将理论与实践相结合。

首先说说我的工作吧！我是在总机工作，这里的总机又叫宾客服务中心，听说星级酒店的服务标准都是一站式的，我们这里也不例外。所谓一站式服务就是说客人有什么问题如果我们能直接帮助解决的就不转接到其他部门以免工作效率下降，直接就由我们自己解决了。很多时候，客人需要的洗漱用品以及牙刷等小东西就是直接由我们送达，工作内容相当繁杂，也容易出错。记得刚开始工作了几天，由于频繁的跑动加上鞋子不合脚，我的脚被磨出了好几个血泡，而且可能因为以前没怎么离开过家，到了这里后就疯狂地想家，遇到不如意的事情刚开始也时常哭鼻子，不过不管多苦多累多不习惯，我还是坚持准时上班，因为我知道我们是在这里学东西，所以做事唯有勤奋和低调，工作的时候比她们正式员工更认真更勤奋，用心观察与学习她们在工作时的技能与说话技巧，两个月的学习下来，我已逐渐了解了酒店的很多系统知识与服务流程，学会了怎么样操作opera系统，怎么样处理一些突发状况，也开始渐渐地能脱离她们的帮助独自上班了，我觉得现在开始进入角色了，这是特别值得高兴与欣慰的一件事。

其次，思想上的进步也是不容忽视的。来这里以后，深切意识到了自己实践经验的欠缺，所以一直也在致力于理论与实践相结合能力的提升，得到的体会与感悟也不少：

1、社会不比学校，不会有老师，作业以及考试能辅助督促自己学习与进步的因素，而是一切都得靠自己，你不主动抓住学习机会的话是你自己的损失，反之，如果够努力，学习机会还是很多的。

2、团队精神很重要。很多时候，你不是一个人在奋斗，一份工作所涉及到的可能是整个部门甚至整个酒店的利益以及荣誉，所以做事说话都不能想当然，一定要考虑到大家，所以很好的团结合作精神往往能让集体的工作起到事半功倍的效果。遇事要多与同事上级沟通，做到妥善处理，这样才能更好地提升自己为

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