2017年管理咨询师《管理实务》备考预习题
导语：管理咨询师职业水平考试(以下简称管理咨询师考试)是为适应社会主义市场经济的需要，提高管理咨询专业人才素质而建立的。大家一起来看看相关的考试题目吧。
(1)咨询公司在为北京某港资房地产企业进行总体经营环境分析时，下列因素不需要考虑的是( )。
A. 香港金融机构受金融危机影响，出现提前收回贷款的倾向
B. 中国GDP增长率呈快速上升趋势
C. 国内某大型房地产企业推行定制化开发模式
D. 北京市住房公积金可按月提取
(2)企业的运行过程是不断地重复进行( )的过程
A. 设立→准备→产出
B. 准备→投入→产出
C. 投入→产出→转换
D. 投入→转换→产出
(3)关于劳动过程组织的咨询，一般可采用( )
A. 定性分析法
B. 定量分析法
C. 定性分析法或定量分析法
D. 定性分析法和定量分析法
(2)某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，较准确的是( )。
A. 发现问题及时解决，提高了组织的运行效果
B. 违背了职、责、权对应的原则
C. 可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人
D. 应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整
(5)管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询时咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法( )。
A. 保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性
B. 体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性
C. 体现了既“授之以鱼”又“授人以渔”
D. 坚持了社会利益与企业利益的统一
(6)张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的( )。
A. 表达沟通能力
B. 承压能力
C. 快速学习能力
D. 创新能力
(7)对企业生产活动所需各种物质的供应、保管、合理使用等各项工作的总称，被称之为( )
A. 物质管理
B. 生产管理
C. 经营管理
D. 企业管理
(8)运用产品寿命周期分析法对产品开发管理进行咨询时，如果处于成长期和成熟期的产品比较多，比重大，说明( )
A. 企业产品结构老化，经济效益状况较差
B. 企业产品结构合理，经济效益状况较理想
C. 企业的产品结构有待改进，经济效益不太理想
D. 企业的产品品种过少，经济效益受到影响
(10)可供那些依赖于农副产品、林业产品、畜牧业、渔业产品的企业所选择的资源开发战略方案、我们称之( )
A. 采购物质战略
B. 培植资源战略
C. 租赁战略
D. 综合利用资源战略
(11)以下对设备检查和点检的理解，错误的是( )。
A. 设备检查是对设备的运行与使用情况、磨损、损坏、故障、精度进行检查、检验和校对
B. 设备检查分为日常检查、定期检查和修理前检查
C. 设备点检工作是由专职设备管理人员和技术人员完成的工作
D. 设备点检分为日常点检、定期点检和专项点检
(12)有关企业形象中的“三名”不包括( )
A. 名牌产品
B. 名牌企业
C. 名牌企业家
D. 名牌理念
(13)一家主要生产摩托车减震弹簧的民营企业，对待组装产品的工人，较为合适的薪酬结构是( )。
A. 岗位工资+能力工资
B. 岗位工资+计件工资
C. 岗位工资+年终奖
D. 岗位工资+提成工资
(14)按控制原理分类，一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是( )。
A. 对产品设计、试制阶段进行成本控制
B. 对产成品进行抽检以控制质量
C. 产品发生过程中的成本控制
D. 对作业活动进行成本控制
(15)生产作业计划也称短期生产计划，它是把企业的全年生产任务具体地分配到各个车间、工段、班组以至每项工作的工人，规定他们在月、旬、周、日以至轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。以下对生产作业计划合理性的原则和标准的描述，不正确的是( )。
A. 确保实现交货期
B. 减少或消除工件和设备的等待时间
C. 工件在车间的流程时间最短
D. 车间在制品的数量最大
(16)咨询公司对某汽车铸造厂产品质量进行分析时发现，该企业一周内共抽测出不合格品95件，其中有气孔的50件、未铸满的32件、偏心的10件、断裂的3件。采用排列图法进行分析，影响该企业产品质量的主要原因是( )。
A. 未铸满和偏心
B. 有气孔和未铸满
C. 有气孔
D. 有气孔和断裂
(17)具有不同新度系数的设备在设备总数中的比例叫( )
A. 役龄结构
B. 新度结构
C. 技术水平结构
D. 工艺结构
(18)以下对管理幅度的理解，较准确的是( )。
A. 管理幅度是指一个领导者直接有效管辖的人数
B. 管理幅度和管理层次之间成反向关系
C. 一个管理者直接管辖的人数不可能无限制地扩大
D. 有效的管理幅度应该为8—15人
(19)( )是通过研究其客户企业过去几年中各类职工的比例关系(如管理人员与工人的比例等)，考虑未来情况的变化，估计出预算期内的比例关系，从而预测该企业未来各类职工的需要量。
A. 经验估计法
B. 比例趋势分析法
C. 经济计量模型法
D. 劳动定额法
(20)目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的'描述，正确的是( )。
A. 无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求
B. 集中市场营销的风险较大
C. 差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势
D. 差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额
【参考答案】
(1) :C
本题考查总体环境分析因素。选项C不属于总体经营环境因素。
(2) :D
(3) :C
(2) :B
本题考查组织设计的职责权对应原则。
(5) :C
本题考查管理咨询人员的职业道德规范。选项c是正确地对待客户，使客户在咨询结束后也能解决同样的问题。
(6) :D
本题考查管理咨询人员的基本能力的内容。选项D提出了具有新思想的针对性方案的描述，表述有创新能力。(27) :A
(8) :B
(10) :B
(11) :C
本题考查设备维修体制设备点检内容。选项C，设备点检应由操作工和设备维修工进行检查。
(12) :D
(13) :B
本题考查薪酬管理模式的设计。计件工资制适用于劳动成果的质量和数量可以直接计量的岗位。其最大的优点是激励力度大，操作简单，而最大的缺点是员工的凝聚力低。
(14) :A
本题考查前馈控制的内容。对产品设计、试制阶段进行成本控制属于前馈控制。
(15) :D
本题考查生产作业计划合理性与期量标准。选项D，违背了生产作业计划标准减少在制品占用的原则，车间在制品的数量越小越好。
(16) :B
本题考查排列图的应用。
(17) :B
(18) :C
本题考查管理幅度。选项A应该去掉有效两个字;选项B忽略了一个前提条件，即在企业的规模一定的情况下才能成立;选项D正确的描述应该是，按照经验法，基层管理者的管理幅度为8—15人;选项C是比较准确的。
(19) :B
本题考查人力资源规划咨询方法。统计预测法是运用数理统计方法，依据企业目前和预测期的经济指标及若干相关因素，作数学计算，得出职工需求量。在这类方法中，采用较普遍的比例趋势分析法和经济计量模型法。比例趋势分析法通过研究历史统计资料中的各种比例关系，如管理人员与工人之间的比例关系等，考虑未来情况的变化，估计预算期内的比例关系，从而预测未来各类职工的需要量。这种方法简单易行，关键在于历史资料的准确性和对未来情况变化的估计准确性。
(20) :B
本题考查目标市场营销策略。
