2017电子商务师试题

电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。本文是小编为大家收集整理的电子商务师试题，欢迎参考借鉴。

1、（ D ）即实时生产系统。

[A]SCM [B]CRM [C]ERP [D]JIT

2、（ B ）是放置制作者或者公司信息的地方。

[A]页头 [B]页脚 [C]导航栏 [D]第一屏

3、在（ D ）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。

[A]第三方电子商务交易平台 [B]新闻组 [C]SNS [D]WIKI

4、超级链接标记符为（ A）。

[A] [B]

[C] [D]

5、（ B ）即公共交换电话网络。

[A]Wi-Fi [B]PSTN [C]ADSL [D]ISP

6、电子采购合同从（B ）的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同#、物流配送合同。

[A]订立方式[B]标的物属性[C]当事人性质[D]当事人关系

7、新浪新闻网站属于（ D ）。

[A]TCP [B]FAQs [C]ISP [D]ICP

8、（ A ）协议是收信的协议标准。

[A]POP [B]SMTP [C]SSL [D]IP

9、提高客户忠诚度的方法包括（ ABCD ）。

[A]提升客户交易满意度 [B]通过积分奖励为客户提供特殊利益

[C]提高客户的转移成本 [D]建立不同类型的客户组织

10、下列属于网络操作系统的.有（ AC ）。

[A]Windows [B]TCP/IP [C]NetWare [D]IPX/SPX

11、针对网络消费者的（ C ），商品描述中应突出包装物造型等字眼。

[A]求名心理 [B]求实心理 [C]求美心理 [D]隐秘性心理

12、（B ）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。

[A]热门页面 [B]访问出口 [C]浏览次数 [D]阅读页数

13、（ C）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客户跟踪、客户管理。

[A]售前 [B]售中 [C]售后 [D]网络

14、标签的（A ）属性定义单元格内容水平对齐方式

[A]align [B]width [C]valign [D]bgcolor

15、获得网络客户反馈的方法有（ ABCD ）。

[A]定期采用调查表及问卷 [B]为客户创建在线社区

[C]向一组客户分发产品 [D]为网站访问者提供免费的在线产品

16、显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（ D）。

[A]640*480 [B]800*600 [C]1024*768 [D]1007*600

17、数字证书中包含CA的（ B ）。

[A]私钥 [B]公钥[C]数字签名 [D]标识名称

18、B2C电子商务的特点有（BD）。

[A]没有自己的物流体系 [B]可以没有实物商铺

[C]个人网店平均寿命短 [D]支付或转账金额较低

19、信息（ C ）服务包括公共信息提供、行业信息提供服务。

[A]技术 [B]交换 [C]咨询 [D]发布

20、动态网页具有（ACD）等特征。

[A]以数据库技术为基础 [B]独立存在于服务器

[C]可实现用户注册 [D]可实现用户登录

21、（ B ）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍。

[A]最低层次 [B]社交需求层次

[C]安全需求层次 [D]尊重需求层次 ABC D

22、网络消费者的群体特点有（ ABC ）。

[A]注重自我[B]擅长理性分析[C]有强烈的求知欲[D]充满耐心

23、第三方物流的作用包括（ ACD）。

[A]减少库存 [B]协同生产 [C]降低成本 [D]提高效率

24、（ B）是依据某种准则对个体进行分类的一种多元统计分析方法。

[A]相关分析 [B]聚类分析 [C]判别分析 [D]回归分析

25、表格标记符包括（ BCD）。

[A]

[B]

[C][D]

26、与传统营销方式相比，网络营销（ ABCD ）。

[A]决策更加便利、自主 [B]成本更低 [C]沟通更充分 [D]产生多媒体效果

27、判断信息的（ D），主要标准是看其对网民是否具有用处。

[A]时效性 [B]权威性 [C]趣味性 [D]实用性

28、下列属于B类地址的是（ D）。

[A] [B]

[C] [D]

29、（ C）是差异化营销的基础。

[A]心理特征 [B]购买动机 [C]亚文化 [D]性格偏好

30、（ D ）属于第三方支付平台。

[A]搜狐 [B]京东 [C]一号店 [D]支付宝

31、网络商品分类原则包括（ ABCD ）。

[A]满足商品分类管理的要求 [B]能从本质上区分商品

[C]保证分类明确 [D]每一种商品只能有唯一的分类类别

32、（D）不属于第三方物流的主要作用。

[A]减少库存[B]提高企业竞争力[C]降低成本[D]零库存

33、（ B ）可以进行实时交谈和互传信息。

[A]EOS [B]IM [C]FAQ [D]ERP A PB C D

34、网站推广测评指标包括（ ABC ）。

[A]曝光数 [B]点击数[C]转化率 [D]投放率

35、下列属于网络操作系统的是（ B ）。

[A]网络适配器 [B]NetWare [C]IPX/SPX [D]网络服务器

36、造成网络订单未支付的主观原因包括（ BC ）。

[A]网站故障 [B]消费者不便做出购买决定

[C]消费者只想进行网站体验 [D]支付网关故障

37、（ C）>邮件开信率 。

[A]邮件转信率[B]邮件退信率[C]邮件送达率[D]引导点进率

38、（A ）包括厂内搬运过程中所发生的物流活动。

[A]生产物流 [B]销售物流 [C]供应物流 [D]废弃物物流

39、PGP可以提供（ ABCD ）等服务。

[A]身份验证 [B]保密性 [C]压缩 [D]电子邮件兼容性

40、（ D）提供目录浏览服务。

[A]CA服务器[B]安全服务器[C]注册机构RA[D]LDAP服务器

41、处理客户投诉接受阶段要求（AC ）。

[A]明确告诉客户等待时间 [B]不与客户争辩或一味寻找借口

[C]对事件全过程进行仔细询问 [D]彻底了解客户投诉的问题

42、企业内部协同主要包括（BCD ）。

[A]供应链协同 [B]业务指标协同 [C]业务目标协同 [D]资源约束协同

¨ A ¨B ¨C ¨D

43、按照撰写内容分类，营销短文有（ AC ）。

[A]悬念式 [B]日志式 [C]恐吓式 [D]新闻式

44、CA的主要功能包括（ BCD）.

[A]证书的下载 [B]证书的更新

[C]证书的查询 [D]证书的作废

45、数字证书可用于（AD ）。

[A]安全电子邮件[B]网上缴费[C]网上炒股 [D]网上招标

46、顶级名称为（D ）的新闻组主要讨论关于商业或与之相关的主题。

[A]rec [B]soc [C]misc [D]biz

47、网络客户服务的内容包括（ABD ）。

[A]客户注册 [B]在线调查 [C]合同洽谈 [D]网络导购

48、SQL数据（ D ）语言用于安全管理，确定哪些用户可以查看或修改数据库中的数据。

[A]查询 [B]操纵 [C]定义 [D]控制

49、（ B ）是为网络上下载的软件提供凭证。

[A]密码凭证 [B]软件凭证 [C]个人凭证 [D]企业凭证

50、input标签type属性值可选（ABD ）。

[A]text [B]button [C]list [D]hidden

51、（ D）负责发布地域政策CA 。

[A]支付网关CA [B]持卡人CA [C]商户CA [D]品牌CA

52、（ B ）是客户金字塔中最底层的客户。

[A]主要客户 [B]小客户 [C]关键客户 [D]普通客户

53、网络调研问卷的设计原则有（ ACD ）。

[A]问题和答案通俗易懂 [B]问题具有诱导性

[C]问题设置规范明确 [D]答案便于整理分析

54、ASP技术的特点是（ABCD）。

[A]使用普通文本编辑器编辑 [B]与浏览器无关

[C]无须compile编译 [D]使用服务器端的脚本产生客户端程序

55、（ A）属于C2C电子商务模式。

[A]淘宝网 [B]中国食品交易网[C]一号店 [D]盖世汽车网

56、（ D）属于虚拟商品电子商务模式。

[A]网络购书 [B]电子期刊[C]网络电影 [D]域名服务

57、关系数据库数据表中的一个数据项称为一个（ B ）。

[A]记录 [B]字段 [C]数据项 [D]实体

58、许可E-mail营销主题设计原则包括（ ABC）。

[A]体现内容的精华 [B]体现发件人信息中无法包含的内容

[C]体现出品牌或产品信息 [D]尽可能简单

59、投标书的（A ）应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。

[A]商务和技术偏离表 [B]格式文件 [C]资格文件 [D]产品配置

60、选择供应商的基本准则有（ ABD ）。

[A]质量 [B]成本[C]库存 [D]服务